購入者チェックアウト体験

買い手が請求書、支払いリンク、または見積書を通して購入する場合、適用された割引を含む注文のサマリーを含むチェックアウトページが表示されます。購入商品に定期商品項目が含まれている場合、注文サマリーには、HubSpotは各定期支払いについていつクレジットカードへの請求またはアカウントからの引き落としを実行するかが表示されます。

この記事では、買い手が請求書、支払いリンク、または見積書を使用して購入した場合に起こることについて説明します。また、支払いリンクを共有する前にテストすることで、購入者の体験を自分でテストすることもできます。購入者が支払いを完了すると、HubSpotでどのようなことが行われるのか、詳しくはこちらをご覧ください。

オーダー概要

チェックアウトのページでは、購入者は、商品項目の合計割引金額、支払金額の合計、およびチェックアウトの説明に含まれる追加条件など、注文のサマリーを確認することができる。

購入者が自分で価格を設定したり、製品数量を選択したり、オプション製品を追加したりできる支払いリンクを使用してチェックアウトする場合は、注文概要セクションでそのようにすることができます。

コンタクトおよび支払い情報

注文の概要の横には、購入者のコンタクト情報と支払い方法を入力することができる。

デフォルトでは、HubSpotは、顧客が既知のコンタクト請求書または見積書によるチェックアウトの場合、送信元Eメールアドレスと請求先名フィールドに出荷情報と請求情報を自動的に入力します。支払い設定で1回限りオフにすることができる。

請求書、支払いリンク、または見積書の設定方法によって、購入者はいくつかの支払い方法を選択できます。すべての支払い方法において、購入者は支払いを送信する前に必須項目を入力する必要があります。

• クレジットカード/デビットカード：クレジットカードを使用して支払う場合、購入者は支払い情報フォームフィールドに記入し、支払い [$金額]をクリックします。
• Apple/Google Pay:カード決済機能が有効な場合、HubSpotは自動的にApple PayとGoogle Payのオプションをこれらの支払い方法に設定されているブラウザーとデバイスに含めます。この支払いオプションを選択した後、購入者は[支払い金額]をクリックし、デバイス上で支払いを確認する必要があります。
  • 購入者がApple PayまたはGoogle Payを使用して問題が発生したと報告した場合は、AppleおよびGoogleで指定されているように、カードが正しく設定されていることを確認してください。

• 銀行振込： ACHなどの銀行振込方法で支払う場合、買い手は自分のアカウントにログインするか、情報を手動で入力して支払いを承認することができます。
  
  

  注： HubSpot決済機能はACHのみ有効で、米ドルでのお支払いのみ回収可能です。国際通貨での支払いを回収し、その他の銀行送金方法を可能にするため、はStripe決済機能を設定した。

  • ACH:購入者は、米国の銀行口座をクリックし、銀行を検索してログインすることができます。または、Enter bank details manually insteadをクリックして、口座情報を手入力することもできる。
  • SEPA:購入者はSEPA デビットをクリックし、銀行情報を手動で入力する必要があります。

すべての支払い方法において、購入者は支払いを送信する前に必須項目を入力する必要があります。

支払い完了

支払いが完了すると、購入者の画面に注文概要が表示されます。スケジューリングページから支払いを回収した場合、コンタクトに支払いが送信され、ミーティングがスケジュールされたことを知らせる確認メッセージが表示されます。

また、受信トレイに領収書のコピーが届きます。

定期支払いの場合、購入者は見積もりまたは支払いリンクで設定された条件に従って請求サイクルごとに請求され、請求されるたびにEメール領収書を受け取ります。「今後のお支払いに関するお知らせ」設定をアカウントでオンにしている場合は、支払い期限の14日前に次回の支払いも通知されます。

HubSpotのユーザーで決済ツールをお使いの方は、購入者がリンクや見積もりを使って決済を行った場合の処理について、詳細をご覧ください。