更新日時 2022年 6月 1日
トラッキング URL を使用して特定のソースやキャンペーンからの訪問をトラッキングする場合、または URL に値を含めて渡すと、ウェブサイトの URL にクエリ文字列パラメーターが追加されます。一部の外部 CMS システムでは、ページ上に特定のコンテンツを表示するためにもクエリ文字列パラメーターを使用しています。
UTM クエリ文字列と非 UTM クエリ文字列
リストフィルターとワークフロー登録トリガーは、ページ訪問コンタクトのプロパティに含まれるUTMパラメーターを無視します。このため、ページビューフィルタを使用したリストやワークフローでは、期待した連絡先が表示されない場合があります。ページビューのフィルターがコンタクトを検索する方法には、相違点が 2 つあります。
- Contact has viewed at least one URL containing filterにUTMパラメータを含めると、リストやワークフローは、その正確なUTMパラメータでコンタクトを検索します。しかし、UTMパラメータは無視されるため、UTMパラメータでページを訪れたコンタクトは、リストやワークフローに引き込まれません。
- Contact has viewed at least one URL equal to filter」にUTMパラメーターを含めると、リストやワークフローの検索にUTMパラメーターが含まれなくなります。UTMパラメータの有無に関わらず、ページを訪れたすべてのコンタクトがリストやワークフローに取り込まれます。
以下の例をご確認ください。
コンタクトレコードの中で訪問した URL から削除される UTM パラメーターには、次のものが含まれます:
- source
- utm_source
- utm_medium
- utm_campaign
- utm_content
- utm_term
一方 HubSpot は、非 UTM パラメーターについては、コンタクトレコードの中で訪問済み URL から削除しません。たとえば、「www.hubspot.com/offer?discount」という URL の中で、「?discount」の部分は非 UTM クエリ文字列です。
シナリオの例
以下のシナリオ例は、リストとワークフローのツールで、コンタクトが条件を満たしているかどうかを評価する際にクエリ文字列をどう処理するかを示しています。この例では、3 人のコンタクトに対してこのページが異なる方法で表示されます:
- コンタクト 1 は、トラッキング URL「http://www.domain.com/pricing?utm_source=email」が設定されている E メールキャンペーンの一部として用意されている価格設定ページを表示しています。
- コンタクト 2 は、別のキャンペーンの一部として用意されている価格設定ページを表示しています。このページは、別のクエリ文字列「http://www.domain.com/pricing?specialdiscount」でトラッキングされています。
- コンタクト 3 は、ウェブサイト内を移動して自然に見つけた価格設定ページを表示しています。このページにはクエリ文字列なしで到達したため、URL は「http://www.domain.com/pricing」になっています。
シナリオ1
E メールキャンペーンの一部であるページを閲覧したコンタクトをリストまたはワークフローに追加するため、[コンタクトが過去に次を含む URL を訪問した] の条件が「/pricing?utm_source=email」に設定されています。
リストまたはワークフローは、そのクエリ文字列を完全一致として含む URL を訪問したコンタクトを検索します。
- ?utm_source=email がコンタクトレコードから削除されるため、コンタクト 1 はリストまたはワークフローに追加されません。閲覧した URL は、「http://www.domain.com/pricing」として記録されます。これには「/pricing?utm_source=email」が含まれないため、条件に一致しません。
- コンタクト 2 は、「/pricing?specialdiscount」が含まれる URL を閲覧したため、リストまたはワークフローに追加されません。これには「/pricing?utm_source=email」が含まれないため、条件に一致しません。
- コンタクト 3 が閲覧した URL には「/pricing」しか含まれていないため、コンタクト 3 はリストまたはワークフローに追加されません。これには「/pricing?utm_source=email」が含まれないため、条件に一致しません。
シナリオ2
別のキャンペーンの一部であるページを閲覧したコンタクトをリストまたはワークフローに追加するため、[コンタクトが過去に次を含む URL を訪問した] の条件が「/pricing?specialdiscount」に設定されています。
- コンタクト 1 は、閲覧先として記録された URL が 「http://www.domain.com/pricing」であるため、リストまたはワークフローに追加されません。これには「/pricing?specialdiscount」が含まれないため、条件に一致しません。
- コンタクト 2 が表示した URL には「/pricing?specialdiscount」が含まれており、非 UTM クエリ文字列パラメーターはコンタクトレコードから削除されないため、リストまたはワークフローに追加されます。記録された URL には「/pricing?specialdiscount」が含まれているため、これは条件に一致します。
- コンタクト 3 が閲覧した URL には「/pricing」しか含まれていないため、コンタクト 3 はリストまたはワークフローに追加されません。これには「/pricing?specialdiscount」が含まれないため、条件に一致しません。
シナリオ3
「/pricing」が含まれ、クエリ文字列パラメーターは含まれていない URL を閲覧したコンタクトを抽出するため、[コンタクトが過去に次を含む URL を訪問した] の条件が「/pricing」に設定されています。
3 人のコンタクトのすべてがリストまたはワークフローに追加されます。全員が URL に「/pricing」が含まれるページを表示したためです。このシナリオでは、クエリ文字列を使用してページを表示したかどうかは関係ありません。
シナリオ 4
E メールキャンペーンの正確な URL である「http://www.domain.com/pricing?utm_source=email」を閲覧したコンタクトを追加するため、[コンタクトが過去に次の URL（完全一致）を訪問した] が URL 全体に設定されています。
この場合、HubSpot により、条件 URL からも UTM パラメーターが削除されます。したがって、このリストまたはワークフローは、クエリパラメーターを含む URL ではなく「http://www.domain.com/pricing」という URL を閲覧したコンタクトを検索することになります。
- コンタクト 1 は、閲覧先として記録された URL が「http://www.domain.com/pricing」なので、リストまたはワークフローに追加されます。これは、リストまたはワークフローの検索条件に一致します。
- コンタクト 2 は、クエリ文字列が削除されない URL である「http://www.domain.com/pricing?specialdiscount」を閲覧したため、リストまたはワークフローに追加されませんこれは URL「http://www.http://www.domain.com/pricing」に正確に一致するものではないため、条件に一致しません。
- コンタクト 3 は、閲覧した URL が「http://www.domain.com/pricing」であるため、リストまたはワークフローに追加されます。これは、リストまたはワークフローの検索条件に一致します。
