マーケティングEメールの開封およびクリックのトラッキングを管理

マーケティングEメールの開封とクリックのトラッキングを使用すると、受信者のエンゲージメントを測定できます。どのEメールが最も多くのエンゲージメントを獲得したかを分析することで、過去の成功したEメールに近付くように今後のEメールキャンペーンを調整できます。 

開封数は、トラッキングピクセル(Eメールに埋め込まれている目に見えない画像)が読み込まれたとき、またはリンクがクリックされたときに登録されます。開封が登録されない場合、多くの場合、画像ブロッカーや受信者のEメールクライアントのプライバシー機能によってピクセルを読み込めないことが考えられます。 

アカウント内の全てのEメールまたは個別のEメールの開封とクリックのトラッキングをオフにすることができます。

制限事項と考慮事項を理解する

• トランザクションEメール追加オプションを使用しているアカウント内のユーザーは SMTP APIを使用して外部Eメールのクリック数を追跡できます。

• Eメール開封のトラッキングをオフにしても、HubSpotはこのデータを匿名でトラッキングして、HubSpotのEメール送信インフラストラクチャーをサポートします。
• クリックトラッキングを有効にすると、トラッキングパラメーターがリンクに追加されます。リンクは通常どおり機能しますが、URLが長くなり、クリックが登録されるようにリダイレクトが含まれる場合があります。 
• トラッキング対象のEメールのクリックにより、元の受信者のコンタクトレコードにリンクされたCookieが訪問者のブラウザーに設定されます。転送されたEメールに反応した他の訪問者のクリックは、元のコンタクトに帰属します。訪問者のトラッキングについて詳細をご確認ください。 

トラッキング設定を編集

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. ［トラッキング］タブをクリックします。
4. 開封トラッキングを完全にオフにするには、[ Eメールの開封をトラッキング ]スイッチをオフにします。
5. HTMLを使用してレンダリングされたEメールのクリックトラッキングをオフにするには、[HTML Eメールのクリックをトラッキング]スイッチをオフに切り替えます。 
6. プレーンテキストでレンダリングされたEメールのクリックトラッキングをオフにするには、[ プレーンテキストEメールのクリックをトラッキング ]スイッチをオフに切り替えます。
7. [クリックトラッキングドメイン ]セクションで、Eメールリンクのクリックトラッキングに使用するドメインを設定できます。ブランド追加オプションがある場合は、ブランドごとに個別のドメインを設定できます。クリック トラッキング ドメインを設定するには、次の手順に従います。 
   • 現在のドメインの横にある[編集]をクリックします。
   • ダイアログボックスで、[ドメイン ]ドロップダウンメニューをクリックし、ドメインを選択します。
   • [保存]をクリックします。
8. [ソーストラッキング]セクションで、トラフィックがマーケティングEメールから来ていることを記録するために 、トラッキングURL にタグを追加するかどうかのオプションを選択します。
   • 全てにソーストラッキングタグを追加します URL:HubSpotトラッキングタグはマーケティングEメール内の全てのURLに追加されます。これにより、URLに追加したカスタム トラッキング タグが上書きされます。
   • URLに既存のタグがない場合にのみソーストラッキングを追加する:HubSpotトラッキングタグは、既存のタグがないURLにのみ追加されます。すでにURLに追加されているカスタム トラッキング タグは上書きされません。
   • ソーストラッキングタグを追加しない:URLに追加されるHubSpotトラッキングタグはありません。

9. IDトラッキング(Cookieを使用して特定のリンクをクリックしたコンタクトを特定する)をオフにするには、[ IDトラッキング]スイッチをオフにします。

個別のEメールのトラッキングをオフにする

Eメールエディターで、送信または公開する前に個々のEメールの開封とクリックのトラッキングをオフにすることができます。これは、全体的なアナリティクスに影響を与えたり、プライバシーのコンプライアンスを確保したりすることなく、テスト送信をセットアップする際に役立ちます。 

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］＞［Eメール］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞［Eメール］に直接移動します。
2. 既存のEメールの名前をクリックするか、右上の[ Eメールを作成]をクリックします。
3. Eメールエディターで、左側のサイドバーの設定アイコンをクリックします。
4. [Eメールのパフォーマンス]セクションで、[このEメールの開封とクリックをトラッキング]スイッチをオフに切り替えます。これにより、Eメールからトラッキングピクセルが削除されます。 

5. Eメールの保存、送信、またはスケジュール設定。