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掲載情報についてHubSpotマーケットプレイスのレビューを管理

更新日時 2026年1月19日

顧客がHubSpotマーケットプレイスでアプリ、エージェント、テンプレート、またはモジュールを購入すると、30日後にレビューを残すように招待されます。良いレビューは信頼を得る一方で、悪いレビューは批判的なフィードバックに対する自社の反応を示す機会となります。

この記事では、HubSpotマーケットプレイスの作成者が掲載情報のレビューをリクエストして返信する手順を説明します。HubSpotマーケットプレイスでレビューを残す方法をご確認ください。

制限事項と考慮事項を理解する

お客様にレビューを書いてもらうように依頼するときには、レビューを作成するための直接リンクを含めることができます。HubSpotのレビューガイドラインを満たしているお客さまのみがレビューを残す必要があります。

HubSpotアカウントで、[ 開発]に移動します。
左側のサイドバーメニューで、[アプリ掲載情報]、[エージェント掲載情報]、[ テーマ掲載情報]、または[モジュール掲載情報]に移動します。
掲載情報の上にマウスポインターを置いて 、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[掲載情報の詳細を表示]を選択します。
[お客様のフィードバック]タブをクリックします。
右上の[レビューリンクをコピー]をクリックします。

顧客がレビューを残した場合、そのレビューにコメント宛ての返信を書くことができます。お客さまには返信の内容が記載されたEメールが届き、公開リスティングページに掲載されます。

HubSpotアカウントで、[ 開発]に移動します。
左側のサイドバーメニューで、[ アプリ掲載情報]、[エージェント掲載情報]、[ テーマ掲載情報]、または[モジュール掲載情報]に移動します。
掲載情報の上にマウスポインターを置いて 、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[掲載情報の詳細を表示]を選択します。
[お客様のフィードバック]タブをクリックします。
レビューの下部にある[返信]をクリックします。

レビューや返信が攻撃的なものであったり、不適切な言葉を使用したり、HubSpotのレビューガイドラインに違反していたりするものである場合は、そのレビューや返信を削除するよう依頼できます。HubSpotは10営業日以内にリクエストを確認します。

レビューが削除された場合、管理者と顧客に通知が送信され、ユーザーは新しいレビューを残すことができます。

HubSpotアカウントで、[ 開発]に移動します。
左側のサイドバーメニューで、[ アプリ掲載情報]、[エージェント掲載情報]、[ テーマ掲載情報]、または[モジュール掲載情報]に移動します。
掲載情報の上にマウスポインターを置いて 、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[掲載情報の詳細を表示]を選択します。
[ お客様のフィードバック]タブをクリックします。
確認の一番下にある[レポート]をクリックします。

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