更新日時 2026年9月22日
HubSpotで、購入者からのオンライン決済を受け付けたり、オフラインでの支払いを記録したりできます。この記事では、税金や手数料の設定方法を含め、さまざまな支払い回収方法について解説します。入金を受け取った後は、支払い取引、支払い処理、クレーム、および返金の管理方法について学びましょう。
支払い方法が決まったら、 HubSpotのツール（支払いリンク、請求書、見積書、旧形式の見積書、定期購読など）を利用して、支払いを受け付けてください。
HubSpotの収益管理ツールを設定し、購入者からのオンライン決済を受け付けられるようにします。デビットカード、クレジットカード、および銀行口座引き落とし（ACH決済、SEPA、BACsなど）による支払いを受け付けます。
オンライン決済を受け付けるには、決済処理オプションとしてHubSpotの決済機能またはStripeを連携させてください。いずれの処理オプションを利用する場合も、関連付けられた手数料について詳しくご確認ください。
オンライン決済を受け付ける際、購入者は慣れ親しんだ決済画面に遷移し、そこで支払いを完了します。購入者向けに決済プロセスをカスタマイズしましょう。デフォルトの支払い方法、請求先および配送先住所のオプション、手数料や利用規約、reCAPTCHAおよびアナリティクストラッキングの設定を指定します。
チェックアウト手順の設定および購入者のチェックアウト体験について、詳しくはこちらをご覧ください。
オンライン決済に加え、その他のオフラインの方法でも代金を受け取ることができます。たとえば、銀行振込や小切手による支払いを受け付ける場合、HubSpotでその支払いを記録することができます。
請求書を手動で「支払済み」としてマークする方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
お支払い額に税金や手数料を加算し、法令を遵守するとともに、決済時に適切な手数料を確実に徴収するようにしてください。
サブスクリプションが必要 A Revenue Hub自動売上税計算機能をご利用いただくには、Revenue Hubのサブスクリプションが必要です。
シートが必要 A Revenue Hub自動売上税徴収を設定するには、Revenue Hubのライセンスが必要です。設定が完了すると、Revenue Hubのシートを保有していないユーザーであっても、関連するツール（契約書、請求書、支払いリンク、見積書、定期購読など）へのアクセス権があれば、自動売上税の適用を行うことができます。
アクセス権限が必要 自動売上税の請求を設定するにはスーパー 管理者権限 が必要です。
請求書、支払いリンク、見積書（契約に基づく変更見積もり、過去の見積書、サブスクリプションを含む）を利用する際は、購入者の所在地に基づいて正しい税額を計算し、徴収してください。米国とカナダに拠点を置くビジネスでご利用いただけます。
詳細はこちらについて自動売上税計算。
アクセス権限が必要 税ライブラリーで税率を追加および編集するには スーパー管理者権限 が必要です。
税ライブラリを作成し、クレジットメモ、取引、請求書、支払いリンク、見積書、旧形式の見積書、および定期購入の各商品項目に適用することで、販売する商品やサービスに税金を加算できます。ユーザーの手作業によるデータ入力を減らし、製品やサービスに税率を適用する際のミスのリスクを軽減します。例えば、米国では売上税、カナダではGSTとHST、英国ではVATの税率を追加できます。
税率について詳しくはこちらをご覧ください。
請求書、支払いリンク、見積書、過去の見積書、および定期購読に対するオンライン決済において、決済時に手数料を自動的に加算します。
手数料の追加について詳しくはこちらをご覧ください。
アクセス権限が必要 支払いを管理するには、「スーパー管理者」または「支払いや定期購読の管理」の権限が必要です。「支払いまたは定期購読の管理」権限を持つユーザーは、取引履歴や支払い履歴のビュー、支払いおよび支払いレポートのダウンロード、定期購読の解約、領収書の再発行、および返金処理を行うことができます。
HubSpotから、完了した支払いを管理します。支払いの処理、支払い記録の確認、返金および領収書の管理、ならびに支払いに関する紛争の処理を行います。
HubSpotの決済機能をご利用の場合は、HubSpotで支払額を確認できます。支払いとは、毎日回収された支払いによって銀行口座に入金される資金から、手数料、払い戻し、または支払い戻しを差し引いたものです。
支払いについて詳しくはこちら。
支払いの詳細は、HubSpotの支払記録に保存されます。レコードから、支払いインデックスページで支払い関連のタスクを管理します。トランザクション手数料の確認、日次入金の受領、払い戻しの実行、領収書の送信、Eメールブランディングの領収証の更新と払い戻し、銀行口座からの引き落としの許可ドキュメントの取得、失敗した支払いの再試行、お客さまへの支払い情報の更新のリクエスト。
支払いの管理について詳しくはこちらをご覧ください。
支払いに関する問題の状況をHubSpotアカウント内で直接追跡、管理できます。支払いレコードから、各紛争のステータスを表示し、裏付けとなる証拠をアップロードして、決済代行事業者からのリクエストに応答できます。Disputeのプロセス全体を通じてEメールで通知が届き、支払い記録から全ての履歴と詳細を確認できます。
HubSpotの決済機能またはStripe決済処理を決済処理オプションとして利用して回収された支払いに対しては、異議申し立てを行うことができます。
支払いの異議申し立てへの対応方法をご確認ください。
HubSpotにおける収益プロセスについて詳しくご紹介します。これには、エンドツーエンドの収益管理、構成・価格設定・見積（CPQ）、請求機能を活用した顧客への支払い依頼、およびHubSpotでの単発および定期的な支払いの回収などが含まれます。