HubSpotアカウントでデータプライバシー設定を管理する

一般データ保護規則(GDPR)などのデータプライバシー法は、個人のデータの保護を強化するために存在する法です。これらの規制により、個人データを収集または処理する組織の義務も強化されます。

データプライバシー設定では、アカウント全体におけるコンプライアンス対応を支援する機能を、一か所から有効にすることができます。

注：これらはHubSpotに組み込まれている機能ですが、状況に最適なコンプライアンス上のアドバイスについては、自社の法務部門にご相談ください。

データのプライバシー設定をオンにする

アカウントのデータプライバシー設定を有効にするには、次の手順を実行します。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
2. 左側のサイドバーメニューで［プライバシーと同意］を選択します。
3. 「データプライバシー設定」のスイッチをオンにしてください。
4. ダイアログボックスで、「はい」をクリックし、データプライバシー設定を有効にします。

データプライバシーのコンプライアンス設定を確認・編集する

Eメールマーケティングの配信を、連絡の受信に同意した連絡先のみを対象とするには：

1. 「データプライバシー設定」セクションで、「コンプライアンスを維持するための推奨される次の手順」をクリックしてください。
2. 「」の「購読中の連絡先へのメール数を制限する」スイッチをオンにしてください。この設定は、GDPRおよびその他のプライバシー関連法規に準拠するために推奨されます。

デフォルトを変更するには法的根拠を変更するには：

1. 「連絡先へのカスタマーサポートアンケートの送信理由を記録する」セクションで、「理由を変更」をクリックします。

2. ダイアログボックスで、「調査のデフォルトの法的根拠」ドロップダウンメニューをクリックし、オプションを選択します。
3. 「許可または同意の理由」フィールドに、説明を入力してください。
4. [保存]をクリックします。

データプライバシー設定がオンになっている場合、アカウントで以下の処理が行われます。場合によっては、既存のコンテンツを手動で編集する必要があります。

• Cookie同意バナー がオンになっています。変更を行うには 、[同意バナーを編集 ]をクリックします。
• 予約ページには、個人情報保護に関する案内が掲載されます。データプライバシー設定が有効になる前に作成されたスケジュールページは、自動的に更新されません。「ミーティングページのビューを表示」をクリックして、データプライバシーに関するメッセージを手動で追加してください。
• 新しく作成されたフォームでは、フォームのフッターにデータのプライバシーに関するセクションが追加されます。既存のフォームの場合は、各フォームに 通知と同意に関する情報を追加します。
• まだ配信停止リンクが有効になっていないユーザーに対して、セールス用の1対1メールおよびEメールシーケンスにおいて、配信停止リンクが有効化されます。
• HubSpot Sales拡張機能またはアドインを利用されている場合は、コンタクトに処理の法的根拠がない場合に通知のバナーがコンタクトレコードに表示されます。
• レコードのインポート、一括編集、または手動での連絡先作成を通じて、連絡先に対して「通信に関する同意」および「処理の法的根拠」を追加することができます。
• 連絡先のデータを処理するための法的根拠の値が設定されていない連絡先については、メールのトラッキング（開封・クリック）機能は適用されません。

データのプライバシー設定をオフにする

EUのアカウント(つまり、 データストレージ がEU域内を拠点としているアカウント)の場合、データプライバシー設定はデフォルトで有効になっています。アカウントでGDPRへの準拠を維持しられるように、設定をオンのままにしておくことをお勧めしますが、必要に応じてオフにすることもできます。

アカウントでデータプライバシー設定をオフにするには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
2. 左側のサイドバーメニューで［プライバシーと同意］を選択します。
3. 「データプライバシー設定」のスイッチをオフにしてください。
4. ダイアログボックスで、アカウントに適用される変更を確認してから、[ データのプライバシー設定をオフにする ]をクリックして確定します。

注: データのプライバシー設定をオフにした場合、 Cookie同意バナー は自動的に 無効にされません 。 

コンタクトを削除

一般データ保護規則(GDPR )などのデータ保護法に従い、アカウント内のコンタクトは、パートナーさまが自分の個人データを全て削除するよう要請する権利を有します。

データのプライバシー設定がオフになっている場合でも、完全削除機能は 全てのアカウントで利用できます。コンタクトを削除する場合、次の2つの選択肢があります。

• コンタクトを復元可能な削除 90日以内であれば復元するオプションを保持するには、コンタクトを削除してください。
• GDPR およびその他の個人情報保護に関する法律を順守するようコンタクト完全削除。