HubSpotからソーシャルアカウントを再認証または接続解除

ソーシャルアカウントがHubSpotから接続解除されている場合は、接続を再認証する必要があります。ソーシャルネットワークは、プライバシーとセキュリティー上の理由から、あなたのアカウントを切断することがあります。これは、ソーシャルメディアアカウントが削除された場合、長期間使用されなかった場合、または侵害された場合に発生する可能性があります。

また、ソーシャルアカウントはいつでも手動でHubSpotから接続解除または削除できます。ソーシャルネットワークはまた、プライバシーとセキュリティー上の理由から、以下の間隔で接続アカウントの再認証を求めます：

• Facebook、Instagram、Reddit、TikTok：90日ごとに。

• LinkedIn：アカウントを最初に接続してから1年後。
• X: 90日間操作がなかった場合。

始める前に

• ソーシャルメディアのアカウントが切断された場合：
  • 予定されていた投稿は全てキャンセルされる。
  • 以前に公開された投稿は、「公開済み」タブに表示されなくなります。
• 一定の期間内にソーシャル メディア アカウントを再接続した場合、ソーシャルデータは引き続きソーシャルツールで使用できます。これには以下が含まれます。
  • ソーシャルメディアアカウントが接続解除された時点までにHubSpotを通じて公開された投稿ソーシャル。
  • 過去60日間の外部公開投稿ソーシャルメディアアカウントが再接続される前。接続解除日から再接続の60日前までにソーシャルネットワークで直接公開されたソーシャル件の投稿は対象外となります。 
  • 接続済みのアカウントに再接続した後も、予定時刻に以前の投稿が公開されます。
  • ソーシャルデータを保持するには、ソーシャルアカウントを以下の方法で再接続する必要があります：
  • • Facebook、Instagram、Reddit、TikTok、およびXのアカウントについては、1年以内に再連携を行う必要があります。
    • LinkedInおよびYouTubeのアカウント：60日以内にアカウントの再連携を行う必要があります。

• • 上記の期間内に接続解除されたソーシャルアカウントが再接続されない場合、投稿履歴、以前にスケジュールされた投稿、および下書き投稿にHubSpotでアクセスできなくなる可能性があります。

ソーシャルメディアアカウントを再連携する 

当初ソーシャルアカウントを連携させたユーザーには、再認証の手続きを行うことをお勧めします。再接続を実行する際に問題が発生した場合は、アカウントの接続を一度解除してから、再度接続してみてください。 

ソーシャルアカウントを再接続するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［ソーシャル］の順に移動します。
3. 再接続したいアカウントにカーソルを合わせ、「再接続」をクリックし、表示されるプロンプトに従ってアカウントの再認証を行ってください。

ソーシャルアカウントを再連携しても、既存のアカウント設定（例：「自分だけ」など）はそのまま維持されます。 

90日以上アカウントが切断されている場合、ソーシャル設定に表示されません。これらのアカウントを再接続する： 

1. 右上の[アカウントを接続]をクリックします。ダイアログボックスで、接続解除されたアカウントは選択済みと表示されますが、グレー表示されます。
2. ［続行］をクリックします。再接続されたアカウントはソーシャル設定に表示されます。

再接続の通知

• お客さまのアカウントがセキュリティー上の理由または操作不能のために切断された場合、には通知が届きません。
• ソーシャルネットワークからアカウントの再認証のプロンプトが表示された場合、アカウントの再認証が必要になる1週間前に通知が届きます。

これらの通知を受け取るユーザーを管理するには、アカウントの有効期限通知を設定する方法をご確認ください。

ご注意：再承認の通知を受け取ったにもかかわらず、「再接続」オプションが表示されない場合でも、アカウントはまもなく利用停止となる可能性があります。有効期限が切れる前にソーシャルメディアアカウントを接続解除し、再接続することをお勧めします。

ソーシャルメディアアカウントを連携解除する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［ソーシャル］の順に移動します。
3. 接続解除する アカウント の上にマウスポインターを置き、[ ステータス ]列で[ 接続解除]をクリックします。
4. ダイアログボックスで、[ アカウントを接続解除]をクリックします。