メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

Facebookストリームの作成とモニタリング(BETA)

更新日時 2023年 11月 15日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise

Facebookストリームを使用して、Facebook上の会社ページの@メンションを監視し、ソーシャルモニタリングツールに表示する。このデータを使って、ユーザーがあなたのブランドについてどう感じているかを理解し、@コメントに返信することができる。 

始める前に

フェイスブック・ストリームを始める前に、以下の点に注意してください:

  • HubSpotでFacebookストリームを作成するには、接続済みのFacebookアカウントが必要です。
  • フェイスブックのストリームが新しいアクティビティーで更新されるまで、5分かかることがある。

新しいFacebookストリームを作成する

新しいFacebookストリームを作成するには

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
  • 上部で、Monitorタブをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューで、Facebook Streamsの下にある、Create streamをクリックします。
  • 新しいFacebookストリームを設定する:
    • ストリーム名: Facebookストリームの名前を入力します。
    • 次の投稿ストリームを作成: Mentionsを選択すると、Facebook の投稿やコメントでの Facebook 会社ページの @メンションに基づいてストリームが作成されます。
    • アカウントの選択:監視するFacebookの会社ページを選択します。
    • Eメール通知頻度:指定されたアカウントの@コメントに対する毎日のEメール通知頻度を選択します。 
      • Eメール n通知頻度ドロップダウンメニューをクリックします。次に、None、8:00 AM、または8:00 AM & 4:00 PMを選択します。

      • Notify usersドロップダウンメニューをクリックします。次に、HubSpotアカウントからユーザーを選択します。 
  • Facebookストリームを設定したら、保存をクリックします。



     

Facebookストリームを監視し、返信する

Facebookストリームを作成した後、Facebook会社ページの@メンションを追跡することができます。あなたの投稿やユーザーの投稿に、ユーザーがあなたのページを@コメントすると、HubSpotに表示されます。が表示されない場合があります:
  • 一般的に、第三者の投稿に対する@メンションは表示されません。例えば、別のユーザーの投稿にユーザーが@mentionsした場合、通常、HubSpotでは表示されないと予想されます。
  • 音楽付きリールの@mentionsは、著作権の制限により、表示されません。 

Facebookストリームの@コメントを監視し、返信する:

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
  • モニター]タブをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューで、Facebookストリームに移動する。
  • 以下の表であなたのFacebookの@メンションを確認してください:
    • アカウント:投稿やコメントでFacebookの会社ページを@マークしたユーザー。APIの制限により、ユーザーのプロフィール写真と名前は表示されず、ユーザー名のみが表示されます。
    • 投稿: Facebook会社ページの@を含む投稿またはコメント。 
    • いいね!:その投稿やコメントが持っているいいね!の数です。 
    • 日付:@ メンションが公開された日付です。 
  • 特定の投稿やコメントを検索する場合は、検索フィールドに検索キーワードを入力します。次に、Enterを押します。

 

  • メンションに「いいね!」するには、投稿の下にあるsocialHeart の「いいね!」アイコンをクリックします。フェイスブックに投稿されたコメントに「いいね!」を押してくれます。 
  • mentionに返信する場合:
    • 投稿の下にある、クリックreply 返信用アイコンです。
    • 右側のパネルで、言及の下にあるテキストボックスをクリックし、返信を入力してください。
    • 次に、[返信]をクリックします。 
  • Facebookで@メンションを直接表示するには:
    • 投稿の下にある、クリックreply 返信用アイコンです。 
    • 右のパネルの一番上にある、View post on Facebookをクリックする。 

 

Facebookのストリームを編集または削除する

Facebookのストリームを編集または削除するには

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
  • モニター]タブをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、フェイスブックのストリームに移動する。
  • Facebookのストリームを編集するには
    • 右上の「編集」をクリックします。
    • 右のパネルで、ストリームオプションを編集します。 
    • Facebookストリームを編集したら、左下にあるSaveをクリックします。
  • Facebookのストリームを削除するには
    • 右上の「編集」をクリックします
    • 右下の「ストリームを削除」をクリックする。
    • ダイアログボックスで、[削除]をクリックします。
       



この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。