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Facebookストリームの作成とモニタリング(BETA)
更新日時 2023年 11月 15日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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Facebookストリームを使用して、Facebook上の会社ページの@メンションを監視し、ソーシャルモニタリングツールに表示する。このデータを使って、ユーザーがあなたのブランドについてどう感じているかを理解し、@コメントに返信することができる。
始める前に
フェイスブック・ストリームを始める前に、以下の点に注意してください:
- HubSpotでFacebookストリームを作成するには、接続済みのFacebookアカウントが必要です。
- フェイスブックのストリームが新しいアクティビティーで更新されるまで、5分かかることがある。
新しいFacebookストリームを作成する
新しいFacebookストリームを作成するには
- HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
- 上部で、Monitorタブをクリックします。
- 左サイドバーのメニューで、Facebook Streamsの下にある、Create streamをクリックします。
- 新しいFacebookストリームを設定する:
- ストリーム名: Facebookストリームの名前を入力します。
- 次の投稿ストリームを作成: Mentionsを選択すると、Facebook の投稿やコメントでの Facebook 会社ページの @メンションに基づいてストリームが作成されます。
- アカウントの選択:監視するFacebookの会社ページを選択します。
- Eメール通知頻度:指定されたアカウントの@コメントに対する毎日のEメール通知頻度を選択します。
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Eメール n通知頻度ドロップダウンメニューをクリックします。次に、None、8:00 AM、または8:00 AM & 4:00 PMを選択します。
- Notify usersドロップダウンメニューをクリックします。次に、HubSpotアカウントからユーザーを選択します。
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- Facebookストリームを設定したら、保存をクリックします。
Facebookストリームを監視し、返信する
Facebookストリームを作成した後、Facebook会社ページの@メンションを追跡することができます。あなたの投稿やユーザーの投稿に、ユーザーがあなたのページを@コメントすると、HubSpotに表示されます。が表示されない場合があります:- 一般的に、第三者の投稿に対する@メンションは表示されません。例えば、別のユーザーの投稿にユーザーが@mentionsした場合、通常、HubSpotでは表示されないと予想されます。
- 音楽付きリールの@mentionsは、著作権の制限により、表示されません。
Facebookストリームの@コメントを監視し、返信する:
- HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
- モニター]タブをクリックします。
- 左サイドバーのメニューで、Facebookストリームに移動する。
- 以下の表であなたのFacebookの@メンションを確認してください:
- アカウント:投稿やコメントでFacebookの会社ページを@マークしたユーザー。APIの制限により、ユーザーのプロフィール写真と名前は表示されず、ユーザー名のみが表示されます。
- 投稿: Facebook会社ページの@を含む投稿またはコメント。
- いいね!:その投稿やコメントが持っているいいね!の数です。
- 日付:@ メンションが公開された日付です。
- 特定の投稿やコメントを検索する場合は、検索フィールドに検索キーワードを入力します。次に、Enterを押します。
- メンションに「いいね!」するには、投稿の下にあるsocialHeart の「いいね!」アイコンをクリックします。フェイスブックに投稿されたコメントに「いいね!」を押してくれます。
- mentionに返信する場合:
- 投稿の下にある、クリックreply 返信用アイコンです。
- 右側のパネルで、言及の下にあるテキストボックスをクリックし、返信を入力してください。
- 次に、[返信]をクリックします。
- Facebookで@メンションを直接表示するには:
- 投稿の下にある、クリックreply 返信用アイコンです。
- 右のパネルの一番上にある、View post on Facebookをクリックする。
Facebookのストリームを編集または削除する
Facebookのストリームを編集または削除するには
- HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
- モニター]タブをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、フェイスブックのストリームに移動する。
- Facebookのストリームを編集するには
- 右上の「編集」をクリックします。
- 右のパネルで、ストリームオプションを編集します。
- Facebookストリームを編集したら、左下にあるSaveをクリックします。
- Facebookのストリームを削除するには
-
- 右上の「編集」をクリックします。
- 右下の「ストリームを削除」をクリックする。
- ダイアログボックスで、[削除]をクリックします。
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