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Account Settings

アカウントに対するHubSpot従業員によるアクセスを禁止する

更新日時 2021年 3月 18日

対象製品

すべての製品とプラン

既定では、導入支援担当、サポートスペシャリスト、アカウントマネージャーなどの HubSpot の従業員は、HubSpot の使用に関してサポートするために必要な、お客様の HubSpot アカウントの限られた部分にしかアクセスできません。

皆様のアカウントにHubSpotの従業員がアクセスすることを禁止できますが、その場合、HubSpot従業員のサポート能力にも影響が及びます。たとえば、アカウントに対するHubSpotの従業員によるアクセスを禁止した場合、アカウント内の別のユーザーがHubSpotサポートに連絡しても、サポートスペシャリストはお客様のアカウントにアクセスできないため、問題を調査することができません。

アカウントにHubSpotの従業員がアクセスできないようにするには、次のようにします。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで[アカウントデフォルト]に移動します。
  • [セキュリティー]タブをクリックします。
  • [アカウントアクセス権限]で、[HubSpotの従業員によるアクセス]チェックボックスをオフにします。
  • ダイアログボックスで[はい]をクリックします。

HubSpot のサポートが必要な場合は、サポートをリクエストする前にこの設定を有効化してください。