Service Hub の使用を開始する

以下のリソースを参照しながら、HubSpot Service Hub Starter、Professional、または Enterprise アカウントの使用を開始します。

1.HubSpot アカウントをセットアップする

• HubSpot でサポートされているブラウザー
• ユーザーの追加と削除を行う
• チームを作成して編集する (Service Hub Professional および Enterprise のみ)

• 言語と地域の設定を変更する

• 受信トレイを HubSpot に接続する

• HubSpot でヘルプを受ける

2.データを HubSpot アカウントにインポートする

• コンタクト、会社、取引、チケット、または製品をインポートする
• インポートによってレコードを関連付ける
• レコードの所有権を割り当てる

3.HubSpot Service ツールの使用を開始する

• サービスダッシュボードを理解する
• チケットを作成する
• スニペットを使用する
• E メールテンプレートを使用する

• 通話ツールを使用する

• ミーティングを使用する

• コミュニケーションを使用する
• ボットを作成する
• シーケンスを使用する
• 新しいレポートダッシュボードを作成する
• お客様のフィードバック (Service Hub Professional および Enterprise のみ)
  • 顧客ロイヤルティアンケートを作成して送信する
  • カスタマーサポートに関するアンケートを作成して送信する
  • カスタマーエクスペリエンスアンケートを作成して送信する
• ナレッジベース記事を作成する (Service Hub Professional および Enterprise のみ)
• カスタムチケットパイプラインおよびステージを追加する (Service Hub Professional および Enterprise のみ)
• ワークフローを使用する (Service Hub Professional および Enterprise のみ)

• プレイブックを使用する (Service Hub Enterprise のみ)

• 目標を作成する (Service Hub Enterprise のみ)