Service Hub の使用を開始する

以下のリソースを参照して、HubSpot Service Hub Starter、Professional、またはEnterpriseアカウントの使用を開始します。

1.HubSpotアカウントをセットアップする

• HubSpotでサポートされているブラウザ
• ユーザーの追加と削除
• チームの作成と編集(Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)

• 言語と地域の設定を変更する

• 受信トレイをHubSpotに接続する

• HubSpotのヘルプを利用する

2.HubSpotアカウントにデータをインポートする

• コンタクト、企業、取引、チケット、または製品をインポートする
• インポートによってレコードを関連付ける
• レコードの担当者を割り当てる

3.HubSpot Serviceツールの使用を開始する

• サービスダッシュボードを理解する
• チケットを作成する
• スニペットを使用する
• Eメールテンプレートを使用する

• 通話ツールを使用する

• ミーティングを使用する

• コミュニケーションを使用する
• ボットを作成する
• シーケンスを使用する(Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
• 新しいレポートダッシュボードを作成する(Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
• お客様のフィードバック(Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
  • 顧客ロイヤルティに関するアンケートを作成して送信する
  • カスタマーサポートに関するアンケートを作成して送信する
  • カスタマーエクスペリエンスに関するアンケートを作成して送信する
• ナレッジベース記事を作成する(Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
• カスタムチケットパイプラインおよびステージを追加する(Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
• ワークフローを使用する(Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)

• プレイブックを使用する(Service Hub Enterpriseのみ)

• 目標を作成する(Service Hub Enterpriseのみ)