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billing

HubSpotサブスクリプションを管理する

更新日時 2021年 3月 12日

対象製品

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

HubSpotの[アカウントと請求]セクションで、現在のサブスクリプションと請求の詳細を表示して管理できます。請求関連の変更を行うには、 [請求先を変更して契約上の名前を変更]権限が必要です。

請求書と領収書を表示してダウンロードする方法について詳細をご確認ください。 

アカウントの概要

現在のサブスクリプションとアドオンを確認するには:

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示される[アカウント名]をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
  • [製品とアドオン]セクションで、現在のサブスクリプションとアドオンについて、自動更新日、Eメールとコンタクトの使用状況、有料ユーザーの割り当てなどの詳細を確認できます。
  • サブスクリプションの完全な詳細を表示するには、サブスクリプションの横にある[サブスクリプションを管理]をクリックします。これにより、[サブスクリプション]タブが表示されます。このタブで、個別のサブスクリプションを管理できます。

    billing-manage-subscription
  • Sales HubまたはService Hubサブスクリプションの有料シートを管理するには、[ユーザーとチームを管理]をクリックします。Sales HubService Hubの有料シートを管理する方法について詳細をご確認ください。
  • 余っている未割り当ての有料シートを削除するには、シート数の横にある[削除]をクリックします。未割り当ての有料シートの削除について詳細をご確認ください。

個別のサブスクリプションを管理する

サブスクリプションの詳細を表示するか、サブスクリプションをアップグレード、キャンセルするには:

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示される[アカウント名]をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
  • [サブスクリプション]タブをクリックします。
  • ページの上部で、現在のサブスクリプション期間、次回の請求日、サブスクリプションに関連付けられた支払い方法を確認できます。 
  • サブスクリプションの詳細を表示するには、サブスクリプションの右側にある[請求明細]をクリックします。

注:サブスクリプションに従来の割引が適用される場合は、請求に関するFAQで詳細をご確認ください。

  • サブスクリプションをアップグレードするには、サブスクリプションの右側にある[アップグレード]をクリックします。
  • サブスクリプションをキャンセルするには、サブスクリプションの下にある[キャンセル]をクリックします。サブスクリプションをキャンセルする方法の詳細をご確認ください。

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支払い方法を追加または更新する

支払い方法を更新する際は、既存の支払い方法を編集または削除することも、新しい支払い方法を追加することもできます。

請求書と領収書の会社名を変更する方法をご確認ください。

注:自動クレジットカード支払いがアカウントで設定されていない場合は、カスタマー サクセス マネージャーに連絡するか、1回限りのクレジットカード支払いを行う方法をご確認ください。

支払い方法を追加する

新しい支払い方法を追加するには:

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示される[アカウント名]をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
  • [支払い方法]タブをクリックします。
  • [支払い方法を追加]をクリックします。
  • 右側のパネルにクレジットカードの情報を入力します。管理者が今後この支払い方法を使用できるようにするには、[この支払い方法を使用することをすべての管理者に許可]チェックボックスをオンにします。

    add-payment-method-details-sidebar
  • [追加]をクリックします。

支払い方法と請求先住所を更新する 

支払い方法の共有が設定されている場合、 請求の変更権限が付与されているユーザーであれば、どのユーザーでも支払い方法に変更を加えることができます。場合によっては、ユーザーがクレジットカードを追加して、支払い方法を共有しないことを選択できます。その場合、カード情報を変更できるのはそのユーザーだけですが、他の管理者は引き続きカード情報を表示できます。 

既存の支払い方法を編集するには:

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示される[アカウント名]をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
  • [支払い方法]タブをクリックします。 
  • 支払い方法を変更または削除する場合は、クレジットカードの右側にある[アクション]をクリックします。
payment-method-actions
  • 必要に応じて、カード情報や請求先住所を編集します。
  • アカウントに複数の製品が含まれている場合は、この支払い方法を使用する対象の製品の横にあるチェックボックスをオンにします。 
  • [更新]をクリックします。 


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請求連絡先を設定する

請求連絡先には、すべてのサブスクリプションの請求書と領収書を含め、HubSpotからの請求および更新に関する通知が届きます。

請求連絡先を設定するには:

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示される[アカウント名]をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
  • [会社情報]タブをクリックします。
  • [連絡先]セクションで、[請求連絡先]の横にあるドロップダウンメニューを使用して請求連絡先を選択します。
     billing-point-of-contact
  • 複数の請求連絡先を追加するには、[+もう1つ追加]をクリックし、ドロップダウンメニューからユーザーを選択します。

選択されたユーザーは、HubSpotからの請求関連の通知先となります。