有料の HubSpot アカウントのユーザーがダウングレードを検討している場合、一部のツールと機能にアクセスできなくなる場合があります。有料のツールと機能へアクセスできなくなるだけではなく、作成したコンテンツや保存したデータにも影響することに注意してください。
Marketing Hub アカウントのダウングレード
コンタクトは削除されません。ただし、マーケティングハブ基本、プロフェッショナル、および エンタープライズ のコンタクトタイムラインフィルターが、対応するデータとともにドロップダウンメニューから削除されます。これには次のものが含まれます。
- 分析イベント
- CTAデータ
- マーケティング E メールデータ
- Twitter イベント
- ワークフロー
- リストメンバーシップ
- Salesforce の同期
- ペルソナのプロパティ
以下のフィルターは HubSpot CRM アカウントに残ります。
- コール
- メッセージ
- セールス E メール
- ミーティング
- ノート
- タスク
- E メールトラッキング
- フォーム送信
- ページビュー
- セールスコンテンツ
- 取引アクティビティ
- ライフサイクルの変化
- マージ
- シーケンスアクティビティ
HubSpot CRM アカウントでは、フォーム送信数とページビュー数に、コンタクトの作成後、最初の 7 日間のウェブサイトアクティビティがコンタクトタイムラインに表示されます。
マーケティングハブ基本、プロフェッショナル、または エンタープライズ アカウントからダウングレードして、コンテンツツールへのアクセス権が失われると、公開したブログ記事、ランディングページ、ウェブサイトページが失われます。ダウングレードする予定の場合には、その前に、HubSpot からページコンテンツをエクスポートして、コンテンツが消失しないようにしてください。さらに、ダウングレードや HubSpot の解約を行なう前に HubSpot からエクスポートできるデータを確認してください。
さらに、Salesforce 統合を使用している場合、インクルージョンリストにアクセスできなくなります。アカウントをダウングレードする前に、このリストに必要な編集を加えることを推奨します。
Sales Hub アカウントのダウングレード
Sales Hub アカウントをダウングレードする場合は、セールス製品のサービス制限を確認してください。他にも類似する機能の多くが使用できる可能性がありますが、コンテンツやデータへのアクセスは制限されます。たとえば、セールスハブ プロフェッショナル から セールスハブ 無料 にダウングレードする場合、テンプレートやドキュメントへのアクセスは可能ですが、ポータルで作成した最初の 5 つのテンプレートまたはドキュメントにしかアクセスできません。さらに、ミーティングリンクはデフォルトのものしかアカウントに残りません。ダウングレードの前にカスタムミーティングリンクを作成して、将来再度アップグレードすると決めた場合は、ミーティングリンクの復元方法について、HubSpot サポートまでお問い合わせください。
注: セールスハブプロフェッショナル からダウングレードし、現在シーケンスに登録されているコンタクトがある場合、そのコンタクトが登録解除されます。