広告｜よくある質問

HubSpotの広告ツールに関する回答と全般的な情報が素早く見つかります。広告ツールのFacebookリード広告について具体的な質問がある場合は、「Facebookリード広告に関するよくある質問」をご確認ください。

広告ツールが読み込まれないのはなぜですか？

広告コンテンツや広告ツールの読み込みに問題がある場合、ブラウザーにインストールされている広告ブロッカーが原因である可能性があります。GhosteryやAdBlockなどの広告ブロッカーは、広告ツールの読み込みを阻止することができます。ブラウザーで確認し、広告ブロックを無効にしてから、再度広告ツールの読み込みをお試しください。 

広告ツールでサポートされている広告キャンペーンの種類は？

HubSpotはコンタクトアトリビューションのために以下のタイプの広告をトラッキングすることができます：

• Google広告：HubSpotは、ほとんどのGoogle広告タイプをトラッキングできますが、API制限のため、一部の広告タイプはサポートされていません。
  • スマートキャンペーンをトラッキングすることはできますが、特定の広告グループ、広告、キーワードを対象としたレポートデータは使用できません。
  • ディスカバリーキャンペーンは、キャンペーンの広告グループや広告のトラッキングを上書きしない限り、トラッキングが可能です。

• • YouTube広告をトラッキングすることはできませんが、HubSpot広告ダッシュボードでは、インプレッションやクリックなどの他のレポートデータを利用できます。
  • Performance Max キャンペーンはサポートされていないため、追跡することはできません。 

• FacebookとInstagramの広告：HubSpotは、FacebookとInstagramのほとんどの広告をトラッキングできますが、API制限のため、一部の広告タイプはサポートされていません。
  • 外部サイトにリンクしていない広告（例：Facebook Messenger広告）は追跡できません。
  • Placement Asset Customization (PAC) カルーセル形式を使用した広告は、トラッキングできません。標準的なカルーセル広告のトラッキングが可能です。
  • Advantage+の広告タイプはサポートされておらず、を追跡することはできません。 

• LinkedIn広告：HubSpotは、LinkedInのほとんどの広告をトラッキングできますが、API制限のため、一部の広告タイプはサポートされていません。
  • カルーセルやメッセージ広告はトラッキングできません。
  • 追跡できない広告タイプでも、任意の広告タイプでリード ジェネレーション フォームを送信したリードはHubSpot上に同期されます。

HubSpotが追跡できない広告タイプについては、HubSpot広告ツールはクリックやインプレッションなどの基本情報を報告します。コンタクトは、トラッキングされていない広告に帰属することはありません。HubSpot の広告トラッキングの詳細についてはこちらをご覧ください。

既存の広告は広告ツールに表示されますか？

Facebook 広告、Google 広告、LinkedIn 広告のアカウントを HubSpot に接続すると、既存の広告が自動的に HubSpot に同期され、広告ダッシュボードに表示され、HubSpot で表示と追跡ができるようになります。

アクティブな広告を一時停止するにはどうすればよいですか？

広告ツールでアクティブな広告キャンペーンまたは個別の広告を一時停止するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
• ダッシュボードで、広告キャンペーン名をクリックします。
• 右上にあるスイッチをオフに切り替えて広告キャンペーンを一時停止します。
• 広告］テーブルで、広告セット、広告グループ、または特定の広告の横にあるスイッチをクリックしてオフにすると、その広告が一時停止されます。

広告トラッキングとレポーティングの違いは何ですか？

HubSpotでは、すべての広告タイプがトラッキングとレポーティングに対応しているわけではありません。例えば、Facebookリード広告はトラッキングとレポートが可能ですが、LinkedIn InMail広告はトラッキングは可能ですがレポートすることはできません。Google、Facebook、LinkedInの各広告で、どの広告タイプを追跡してレポートできるかについては、こちらをご覧ください。 

• トラッキング：コンタクトのアトリビューションに必要なHubSpotのトラッキングテンプレートが広告URLに適用された場合。広告タイプがテンプレートの追加をサポートしていない場合、HubSpotは広告にコンタクトを帰属させることができません。
• レポーティング：インプレッションやクリック数など、広告ネットワークから直接取得したレポートデータを表示すること。この場合、トラッキングは不要で、トラッキングに対応していない広告でもデータを表示することが可能です。各広告ネットワークから取得される具体的な指標については、こちらをご覧ください。

アカウントを接続解除して再接続するとどうなりますか？

トラブルシューティングのためにFacebook広告、Google広告、LinkedIn広告のアカウントを切断して再接続する場合、以下の点にご注意ください：

• 以前に収集されたデータは失われません。
• 以前に作成したオーディエンスは、広告ネットワークピクセルを再インストールすると利用可能になります。ただし、オーディエンスが広告ネットワークから削除された場合、オーディエンスは再接続時に有効になりません。
• アカウントが切断されている間にリード広告やLead Gen Formsを送信したリードは、過去に遡ってHubSpotに同期されます。

接続中のアカウントに問題が発生した場合、通知されますか？

接続されている広告アカウントに問題がある場合、以下のEメール通知が送信されます。 

• 認証エラーや広告ネットワーク上のユーザー権限の変更により、広告アカウントにアクセスできなくなった場合、広告アカウントを最初に接続したユーザーにメールが送信されます。
• アカウントにアクセスできない状態が7日間続くと、HubSpotアカウントのすべてのSuper Adminsに再度メールが送信されます。
• さらに7日間、広告アカウントの再接続のためのアクションが行われない場合、HubSpotアカウントの全ユーザーに最終メールが送信されます。
  
  
  

広告キャンペーンを削除するにはどうすればよいですか？

現時点では、HubSpot内から広告キャンペーンを削除することはできません。広告キャンペーンを削除するには、代わりにアドネットワークから直接削除する必要があります。