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広告|よくある質問

更新日時 2022年 3月 29日

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpotの広告ツールに関する回答と全般的な情報が素早く見つかります。広告ツールでFacebookリード獲得広告に関する具体的な質問がある場合は、Facebookリード獲得広告に関するよくある質問をご覧ください


広告ツールでサポートされているキャンペーンタイプは?

HubSpotでは以下のタイプの広告についてのみ、コンタクトの関連性を追跡できます。

  • Google広告: HubSpotはYouTube広告を含むほとんどのGoogle広告タイプをトラッキングできますが、APIの制限によりサポートされていない広告タイプもあります。
    • スマートキャンペーンをトラッキングすることはできますが、特定の広告グループ、広告、キーワードを対象としたレポートデータは使用できません
    • ディスカバリーキャンペーンは、キャンペーンの広告グループや広告のトラッキングを上書きしない限り、トラッキングが可能です。
    • YouTube広告をトラッキングすることはできませんが、HubSpot広告ダッシュボードでは、インプレッションやクリックなどの他のレポートデータを利用できます。
  • FacebookおよびInstagram広告: HubSpotはほとんどのFacebookおよびInstagram広告をトラッキングできますが、APIの制限によりサポートされていない広告タイプもあります。
    • 外部サイトにリンクしていない広告(Facebook Messengerの広告など)はトラッキングできません。
    • カルーセル形式を使用する広告はトラッキングできません。
  • LinkedIn広告: HubSpotはほとんどのLinkedIn広告をトラッキングできますが、APIの制限によりサポートされていない広告タイプもあります。
    • カルーセルメッセージ広告はトラッキングできません。
    • 追跡できない広告タイプでも、任意の広告タイプでリード ジェネレーション フォームを送信したリードはHubSpot上に同期されます。

HubSpotがトラッキングできない広告タイプについては、クリック数やインプレッションなどの基本情報をレポートします。コンタクトはトラッキング対象外広告に帰属しません。HubSpotの広告トラッキングについて詳細をご確認ください

既存の広告は広告ツールに表示されますか?

Facebook広告Google広告LinkedIn広告アカウントをHubSpotに接続すると、既存の広告がHubSpotに自動的に同期され、HubSpotで表示およびトラッキングできる広告ダッシュボードに表示されます

アクティブな広告を一時停止するにはどうすればよいですか?

広告ツールでアクティブな広告キャンペーンまたは個別の広告を一時停止するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • ダッシュボードで、広告キャンペーンの名前をクリックします。
  • 右上にあるスイッチをオフに切り替えて広告キャンペーンを一時停止します。

google-campaign-switch

注:アクティブな広告キャンペーンを一時停止すると、インプレッションやクリック数などのデータ収集ができなくなりますが、広告ネットワークからの追加費用はかかりません。一時停止した広告キャンペーンの連絡先が、広告の元のURLにまだアクセスでき、一時停止後に広告でコンバージョンした場合、その連絡先が一時停止した広告キャンペーンに起因している可能性があります。
  • [広告]テーブルで、一時停止する広告セット、広告グループ、または特定の広告の横にあるスイッチをオフに切り替えます。

google-group-switch

アカウントを接続解除して再接続するとどうなりますか?

トラブルシューティングのために、Facebook広告、Google広告、LinkedIn広告アカウントを接続解除する場合は、次の点に留意してください。

  • 以前に収集されたデータは失われません。
  • 以前に作成されたオーディエンスは、広告ネットワークピクセルを再インストールすると有効になります。ただし、オーディエンスが広告ネットワークから削除された場合、オーディエンスは再接続時に有効になりません。
  • アカウントが接続解除されたときにリード獲得広告またはリード ジェネレーション フォームを送信したリードは、遡ってHubSpotに同期されます。

接続したアカウントに問題が発生した場合、通知されるのでしょうか?

認証エラーやアドネットワーク上のユーザー権限の変更により、広告アカウントにアクセスできなくなった場合、広告アカウントを最初に接続したユーザーに対してメールが送信されます。

アカウントにアクセスできない状態が7日間続くと、HubSpotアカウントのすべてのSuper Adminsに再度メールが送信されます。さらに7日間、広告アカウントの再接続のためのアクションが行われない場合、HubSpotアカウントのすべてのユーザーに最終的なメールが送信されます。

広告アカウント-再接続-電子メール

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