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リード獲得広告フォームからHubSpotにリードを同期する

更新日時 2024年 3月 25日

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FacebookLinkedIn、またはGoogle の広告アカウントをHubSpotに接続すると、既存のリード広告キャンペーンがHubSpot広告ダッシュボードに自動的に表示されるようになります。これらのリード獲得広告フォームからHubSpotアカウントにリードが同期されます。 


準備

リード同期を設定する前に次の点にご注意ください。
  • リード同期を設定するには、以下の権限が必要です。
    • Facebookページ:Facebookページとのリード同期を設定するには、広告アカウント管理者アクセス権、ページ管理者アクセス権、ビジネスマネージャーでのリードアクセス権が必要です。Facebookで必要な権限の全てがそろっていることを確認してください。
    • LinkedIn広告アカウント:LinkedIn広告アカウントとのリード同期を設定するには、関連付けられたLinkedInビジネスページのスーパー管理者、コンテンツ管理者、またはリード ジェネレーション フォーム管理者である必要があります。LinkedInで必要な権限がそろっていることを確認してください。
    • Google広告アカウント:Google広告アカウントとのリード同期を設定するには、広告アカウントの管理者である必要があります。Googleで必要な権限がそろっていることを確認してください。
  • Google 広告アカウントでリード同期を設定する場合、フォームはキャンペーンレベルで同期されます。同期するためには、Google のリード広告フォームは広告キャンペーンに関連付けられている必要があります。 

リード同期設定の管理

リード広告キャンペーンの過去のリードと新しいリードの両方がHubSpotアカウントと同期されるようにするには、どのページまたは広告アカウントからリードを同期するかを指定する必要があります。リードの同期設定を管理するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[広告]の順に進みます。
  • [リードの同期]タブをクリックします。
  • 右上の[接続]をクリックします。
  • ダイアログボックスでページの広告ネットワークを選択します。
  • リード同期を設定します。
    • 特定のページまたは広告アカウントのリード同期を有効にするには、ページ名の横にあるチェックボックスを選択します。
    • HubSpotアカウントにマーケティングコンタクトへのアクセス権がある場合、同期リードをマーケティングコンタクトとして設定することができます。[マーケティングコンタクト]スイッチをオンにすると、作成したコンタクトをマーケティングコンタクトに設定します。
    • FacebookページやLinkedIn広告アカウントからリードを同期する場合、「同期タイムフレーム」を選択することができます。Google は、アカウントでリードの同期をオンにした後のリードのみを同期し、過去のリードは同期しません。
      • 全てのリード:過去90日間の全てのリードと、新しいリードを同期します。 
      • 新規リード:新しいリードのみを同期します。
  • [保存]をクリックします。リード同期を有効にしたときに問題が発生した場合や、ページまたは広告アカウントのいずれかが無効になっている場合は、それぞれFacebookLinkedIn、またはGoogle 広告アカウントのリード同期トラブルシューティングガイドをご覧ください。

 

必須の開示事項:リードを同期するFacebookのページ、Google 広告アカウント、またはLinkedIn広告アカウントを選択すると、接続したページまたは広告アカウントで新規のリードフォームが送信された時点で、HubSpotがWebhookの更新を受信します。HubSpotは接続されたページおよび広告アカウントの全てのリード獲得フォームの送信を取得し、CRMにフォーム送信として記録します。

カスタム フィールド マッピングの設定とフォーム送信の確認

同期されたフォームを確認し、任意のカスタム フォーム フィールドと関連するHubSpotプロパティーの間のマッピングをカスタマイズできます。これはカスタム フォーム フィールドにのみ適用され、標準プロパティー変更できません

注:カスタム フィールド マッピングの変更は、HubSpotに同期している新規リードにのみ反映されます。以前に同期したコンタクトには、古いフィールドマッピングが残ります。


マッピングを確認しカスタマイズするには、次の手順に従います。

  • [リードの同期]タブでページ名をクリックします。
  • 右側のパネルの[フォーム]の下でフォームを見つけクリックします。
  • カスタム フィールド マッピングを変更するには、次の手順に従います。
    • カスタムフィールドの上にマウスポインターを置き、[マッピングを編集]をクリックします。
    • [HubSpotプロパティー]ドロップダウンメニューをクリックして、カスタムフィールドをマッピングする新しいHubSpotプロパティーを選択します。
    • [保存]をクリックします。

リード同期エラーの修正

接続されたページや関連するフォームの問題をHubSpotが検出すると、広告ダッシュボードにアラートが表示されます。エラーを確認して問題を解決することで、リード同期が中断される可能性を最小限に抑えることができます。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[広告]の順に進みます。
  • リード獲得広告フォームに問題がある場合は、ページの上部にアラートが表示されます。[エラーを表示]をクリックすると、リードの同期設定に移動します。
  • フォームエラーが表示されているページを見つけて、そのページ名をクリックします。
  • 右側のパネルの[フォーム]の下で、修正が必要なフォームの名前をクリックします。
  • [フィールドマッピング]テーブルの[ステータス]列でそのエラーにマウスポインターを置くと、問題の詳細と解決方法が表示されます。
  • エラーの原因がフィールドマッピングの問題である場合は、[マッピングを編集]をクリックしてカスタム フィールド マッピングを更新し問題に対処します。詳しくはリード広告フィールドをHubSpotのプロパティーにマッピングする方法をご参照ください。

フォームのフィールドマッピングで発生した問題の解決

 

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