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LinkedIn広告アカウント接続のトラブルシューティング

更新日時 2020年 8月 29日

LinkedIn広告アカウントがHubSpotに接続するときに表示されない場合、またはアカウント中にエラーが表示された場合、以下のトラブルシューティング手順を試してみてください。

1.正しいLinkedInユーザーを使用していることを確認

LinkedIn広告アカウントをHubSpotに接続する場合、LinkedInはすでにログインしているかどうかを検出しようとします。すでにLinkedInにログインしている場合、ログインしているユーザーはHubSpot接続を承認するために使用されます。複数のアカウントがある場合、またはユーザーがコンピューターでLinkedInにログインしている場合に問題が発生する可能性があります。

正しいLinkedInユーザーとして認証されていることを確認するには、次の手順を実行します。

  • ブラウザーで新しいタブを開き、LinkedInにサインインします。 
  • サインインページに移動したら、正しいユーザーでログインしてください。
  • すでに登録されている場合は、右上に表示されるEメールアドレスが、LinkedIn広告アカウントを接続するために使用するEメールアドレスと一致することを確認してください。
  • 正しいユーザーでログインしたら、HubSpotに移動して LinkedIn広告アカウントを接続します

接続中にアカウントが表示されない場合は、LinkedIn広告権限を確認する必要がある場合があります。

2.ユーザー権限を確認する

LinkedIn広告アカウントをHubSpotに接続するには、広告アカウントのアカウントマネージャーである必要があります。LinkedInで広告アカウント権限を確認するには、次の手順を実行します。

  • LinkedIn広告キャンペーンマネージャーに移動し、接続する広告アカウントを選択します。
  • 右上の設定アイコンsettingsをクリックし、[アクセス権を管理]を選択します。

    linkedin-manage-access
  • このアカウントの現在のマネージャーの名前の横にアカウントマネージャーが表示されます。 
  • 現在管理者アクセス権を持っていない場合は、広告アカウントにアカウントマネージャーを追加する必要があります。
  • アカウントマネージャーであることを確認したら、HubSpotに移動してLinkedIn広告アカウントを接続します

接続中にアカウントが表示されない場合は、HubSpotのアプリ権限をリセットする必要がある場合があります。

3.HubSpotアプリ権限をリセット

LinkedIn広告アカウントを接続すると、HubSpotはLinkedInからアプリ権限を要求します。これらの権限を使用すると、HubSpotは広告の表示やレポートを行うことができます。これらの権限が編集または削除された場合、HubSpotの広告ツールで問題が発生する可能性があります。

HubSpotアプリ権限をリセットするには、次の手順を実行します。

アプリ権限をリセットすると、エラーなしでLinkedIn広告アカウントを接続できるようになります。

4.広告ブロッカーを無効にする

ブラウザーに広告ブロッカー拡張機能をインストールしている場合は、LinkedIn広告アカウントを接続する際、およびHubSpot広告ツールを使用する際に、広告ブロッカー拡張機能を無効にしてください。
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