HubSpotでデータ処理の法的根拠をトラッキングするには?

Posted by HubSpot Support on Jun 20, 2018 5:10:48 AM

GDPR(EU一般データ保護規則)により、企業が連絡先情報を使用、処理するためには法的根拠が必要となり、情報の提供者による同意と、合法的な処理方法を示す証拠を記録に残すことが義務化されました。

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Topics: Contacts, GPDR

GDPRに従ってHubSpot内のコンタクトを削除するには?

Posted by HubSpot Support on Jun 20, 2018 5:03:10 AM

GDPR(EU一般データ保護規則)のもと、HubSpot(ハブスポット)のコンタクトデータベースでコンタクトとして保存されている個人は、皆さんが保持しているすべての個人データを削除するよう依頼する権利をもちます。GDPRでは、Eメールの追跡履歴、電話の通話記録、フォーム送信、そのほかのエンゲージメントデータやアクティビティを含め、データベースからそのコンタクトに関する一切の記録を永久的に削除することが定められています。

通常、削除依頼には30日以内の対応が義務付けられています。データ削除の権利は絶対的ではなく状況によって異なり、常に適用されるわけではありません。 

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Topics: Contacts

SalesforceユーザーをHubSpotアカウントに追加するにはどうすればよいですか?

Posted by HubSpot Support on May 30, 2018 10:16:02 AM

SalesforceアカウントのユーザーはHubSpotアカウントにインポートすることができます。以下の手順に従ってください: 

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Topics: Salesforce

シーケンスにてEメールスレッドを作成する方法

Posted by HubSpot Support on Apr 24, 2018 4:05:46 AM

スレッド化すると、各Eメールごとに個別の会話としてコンタクトがメールを受信するのではなく、1つの会話の中での関連するEメールとして受信できるようにシーケンスを設定できます。これにより、コンタクトは1か所であなたとのやり取りをすべて確認し、前後のやり取りを把握することができます。

すべてのシーケンスに対してデフォルトで有効するか、コンタクトレコードからコンタクトをシーケンスに登録する時に個別に設定することができます。

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Topics: Sequences

同じEメールに対して複数の開封通知が届くのはなぜですか?

Posted by HubSpot Support on Apr 24, 2018 4:04:49 AM

特定のEメールについて、想定している以上の複数の開封通知が届いた場合、Eメールが転送されたか、以前送信したEメールをコピー&ペーストして使用した可能性があります。また、これらの通知は、アクティビティフィード内のさまざまな場所に表示される場合もあります。

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Topics: Email Notifications

取引加重合計とは?

Posted by HubSpot Support on Apr 24, 2018 4:03:53 AM

取引加重合計は、所定の期間内に生み出される収益額の予測値です。この基準値を計算するには、クローズ日が設定されている選択した期間内の各取引に、それぞれの取引ステージ確率を掛けて、合計見積もり額に合計します。

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Topics: Deals

リードフローとフォーム収集ツールに関するFAQ

Posted by HubSpot Support on Apr 24, 2018 4:02:55 AM

リードフローとフォーム収集ツールに関するよくあるご質問についてご紹介します。

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Topics: Lead-Flows

HubSpot Salesを使ってOutlookからテンプレートを送信するにはどうすればいいですか?

Posted by HubSpot Support on Apr 24, 2018 4:00:12 AM

Outlookからテンプレートを送信するには、まずHubSpot SalesのOffice 365アドオン機能またはOutlookプラグインインストールする必要があります。インストール後、以下の手順でOutlookからテンプレートを送信することができます。

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Topics: Sales Templates

HubSpot SalesのEメール拡張機能を使用せずにCRM内でEメールのログを取るには?

Posted by HubSpot Support on Apr 24, 2018 3:58:43 AM

HubSpot SalesのEメール拡張機能では、チェックボックスを使用して、CRM内でEメールのログを取るように設定できます。一部のメールソフトはこの拡張機能に対応していませんが、その場合もCRM内でEメールのログを取ることが可能です。

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Topics: Email, Log in CRM

シーケンスのコンタクトを確認するにはどうすればよいですか?

Posted by HubSpot Support on Apr 24, 2018 3:57:35 AM

シーケンスのダッシュボードに現在登録されているコンタクト、登録解除したコンタクト、エラーが発生したことがあるコンタクトを確認することができます。

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Topics: Sequences

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