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HubSpotのサービス中断を特定する方法

更新日時 October 21, 2016

HubSpotがお客様にサービスの中断、アナリティクスの問題、HubSpotアプリケーションの定期メンテナンスについてお知らせする方法はいくつかあります。ここでは、HubSpotがこれらの状況をお知らせする際に使用する通知の種類についてご説明します。

メンテナンスのアラート

HubSpotは、HubSpotのアプリケーションの性能向上のためやアプリケーションのバックエンドに機能を追加するために、アプリケーションのメンテナンスを行う場合があります。ほとんどの場合、このような更新はアプリケーションへのアクセスを制限することなく実行できますが、場合により、メンテナンス中に、アプリケーションへのアクセスを一時的に停止する必要があります。そのような場合、HubSpotアプリページの上部に次のような通知が表示されます。

メンテナンスのアラート
メンテナンスのアラート


アナリティクス問題のダッシュボードアラート

HubSpotのアナリティクスパイプラインは、ウェブサイトトラフィックの急増に対応できるよう作られていますが、レポートの作成やトラフィックデータに基づく処理が遅れる場合があります。

アナリティクス問題のダッシュボードアラート
アナリティクス問題のダッシュボードアラート


フォーラムへの投稿

HubSpotは、すべてのサービス中断についてフォーラムのディスカッションスレッドを開始し、お客様が中断について簡単にお問い合わせいただけるようにします。


サービスの中断と一時停止

HubSpotのstatus.hubspot.comでは、HubSpotのさまざまなコンポーネントの現在の状態や履歴をご確認いただけます。HubSpotのデータセンター内の問題をモニターし、問題についての最新情報をご覧いただけます。

 

問題に関する最新情報

ステータスページのメインページでは、重大な問題が投稿され、変更があるたびに情報が更新されます。HubSpotのチームが常に最新の時間と詳細情報に更新するため、お客様は多くの情報を入手することができます。

問題に関する最新情報
問題に関する最新情報


ウェブグループ

お使いのポータルのステータスは、ウェブグループからステータスをモニターすることで管理できます。Hub IDはそれぞれ特定のウェブグループにあります。どのウェブグループがお使いのポータルに対応しているかわからない場合は、サポートにお問い合わせください。

ウェブグループ
ウェブグループ