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Google 広告アカウント接続のトラブルシューティング

更新日時 2019年 10月 9日

Google 広告アカウントが HubSpot に接続するときに表示されない場合、またはアカウント接続プロセス中にエラーが表示された場合は、以下のトラブルシューティング手順を試してください。

1.正しい Google ユーザーを使用していることを確認

Google 広告アカウントを HubSpot に接続する場合、Google はすでにログインしているかどうかを検出しようとします。すでに Google にログインしている場合、ログインしているユーザーは HubSpot 接続を承認するために使用されます。複数のアカウントがある場合、またはユーザーがコンピューターで Google にログインしている場合に問題が発生する可能性があります。

正しい Google ユーザーとして認証されていることを確認するには、次の手順を実行します。

  • ブラウザーで新しいタブを開き、Google 広告に移動します。
  • サインインページに移動したら、正しいユーザーでログインしてください。
  • すでにサインインしている場合は、Google 広告アカウントを接続するために使用する E メールアドレスと一致する E メールアドレスが一致することを確認してください。
  • 正しいユーザーでログインしたら、HubSpot に戻り、Google 広告アカウントを接続します

接続中にアカウントが表示されない場合は、Google 広告権限を確認する必要がある場合があります。

2.ユーザー権限を確認する

Google 広告アカウントを HubSpot に接続するには、広告アカウントの管理者である必要があります。Google で広告アカウント権限を確認するには、次の手順を実行します。

  • Google 広告にログインし、接続する広告アカウントを選択します。
  • ページの上部にある[ツール]をクリックし、[アカウントアクセス]を選択します。

    google-campaigns-account-access
  • ユーザーテーブルでユーザーを見つけます。アクセスレベル列で、アカウントの管理者として管理者が表示されます。
  • 現在管理者アクセス権がない場合は、広告アカウントで別の管理者を調整する必要があります。
  • 広告アカウントの管理者であることを確認したら、HubSpot に戻り、Google 広告アカウントを接続します

接続中にアカウントが表示されない場合、Google のアプリ権限をリセットする必要がある場合があります。

3.HubSpot アプリ権限をリセット

Google 広告アカウントを接続すると、HubSpot は Google のアプリ権限を要求します。これらの権限により、HubSpot は広告の表示とレポートを許可します。これらの権限が編集または削除された場合、HubSpot の広告ツールで問題が発生する可能性があります。

HubSpot のアプリ権限をリセットするには、次の手順を実行します。

アプリ権限を設定すると、エラーなしで Google 広告アカウントを接続できるようになりました。