Calling

HubSpotでの通話の録音を無効にすることはできますか?

更新日時 April 4, 2018

HubSpotのセールスツールで通話を録音するオプションを、アカウント内のすべてのユーザーに対して無効にするには、次の手順に従ってください。

注意:このオプションを無効にすると、アカウント内のすべてのユーザーによる通話中に、[Record(録音)]ボタンが画面に表示されなくなります。この設定を変更するには、管理者用のアクセス権限があり、かつ[Contacts access(コンタクトアクセス)]の設定で[View(表示)]が[Everything(すべて)]に指定されている必要があります。HubSpotユーザーのアクセス権限について、詳しくはこちらをご覧ください。

  • HubSpotアカウントで、画面の右上端にある自分の写真またはアバターをクリックし、[Settings(設定)]をクリックしてください。

  • 左のサイドバーメニューから、[Sales(セールス)] > [Calling(電話)]を選択します。

  • [Enable recording(録音を有効化)]のスイッチをオフにしてください。コンタクトの居場所が、双方合意法が適用される州のいずれかである場合を除き、録音はデフォルトでオンに設定されています。アカウント全体で録音を無効にしたい場合は、このスイッチをオフに設定してください。

  • このスイッチをオフにすると、ユーザーがHubSpot内の記録からコンタクトに電話をかけたとき、通話を録音するオプションがHubSpotに表示されなくなります。