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ペリソナを作成および編集する

更新日時 2019年 4月 11日

ペルソナは架空の一般的な文字で、顧客のさまざまなニーズ、目標、観察された動作パターンを網羅します。HubSpot アカウントでペルソナを作成すると、これらのグループをターゲットにしてコンタクトを分類することができます。バイヤーペルソナの使用の詳細は、[マイペルソナ]ツールをご覧ください。

新しいペルソナを作成するか, 既存のペルソナを編集します:

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで [プロパティー] に移動します。
  • [プロパティーフィールドを検索]フィールドでペルソナを入力します。
  • 「ペルソナのプロパティー」をクリックします。
  • ドロップダウンオプションセクションまでスクロールダウンします。ペルソナを編集するには、ペルソナの名前をクリックします。新しいペルソナを作成するには、 [別のペルソナを追加]をクリックします。
  • 右側のペインで、ペルソナのフィールドに情報を入力する。* のフィールドのみが必須です。ペルソナの詳細については、[マスターペルソナ]セクションの下にある リンクをクリックします。
  • 完了したら、[保存] をクリックします。

ペルソナを削除するには、次の手順を実行します。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューの中から[プロパティー]を開きます。
  • [プロパティーフィールドを検索]フィールドで、ペルソナを入力します。
  • [ペルソナのプロパティー]をクリックします。
  • ドロップダウンオプションセクション までスクロールダウンし、削除するペルソナをクリックします
  • 右下の [削除] をクリックします。
    • 既存のコンタクトがこのペルソナに割り当てられている場合、ダイアログボックスで[ペルソナを選択]ドロップダウンメニューをクリックして、これらのコンタクトに 別のペルソナを選択します。コンタクトを更新してペルソナを削除します
    • 既存のコンタクトがない場合は、[ペルソナを削除]をクリックします。