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コンタクトの「オリジナルソース」の値が変更された

更新日時 2019年 1月 18日

コンタクトのオリジナルソース値が変更されるには、コンタクトの編集権限があるユーザーがコンタクトのオリジナルソースを手動で変更した、または以前にトラッキングされたサイトアクティビティがそのコンタクトに関連付けられたために HubSpot によって更新された、という 2 つの理由が考えられます。

HubSpot はトラッキング対象のサイトアクティビティをコンタクトと関連付けます

訪問者がサイトにアクセスすると、HubSpot はそのアクティビティをトラッキングし、訪問者のブラウザーにトラッキング Cookie を設定 して一意の訪問者として識別します。HubSpot は、訪問者がフォームでコンバージョンするから、サイトで訪問者のアクティビティをトラッキングします。訪問者がフォームを送信するか、他の手段で HubSpot データベースに追加されると、HubSpot は新しいコンタクトレコードと、以前にトラッキングされたアクティビティとの関連付けを試みます。

以前にアクティビティがトラッキングされたことがある匿名の訪問者と新しいコンタクトの一致が確認できると、オリジナルソースプロパティーが更新されて、サイトへのコンタクトの初回訪問のソースが反映されます。

コンタクトのオリジナルソース値が変更されるケースの例:

  1. 3 月に、Google 検索結果をクリックして訪問者がサイトを訪問しました。HubSpot はその訪問者のブラウザーにトラッキング Cookie を設定します。
  2. 訪問者はサイトでいくつかのページを閲覧しますが、フォームは送信しません。この訪問者は HubSpot データベースではまだコンタクトではありませんが、HubSpot はサイトアクティビティをトラッキングすることが可能で、この訪問者がサイトに戻ってきたときには、トラッキング Cookie に基づいて同じ訪問者として識別することができます。
  3. 7 月に、訪問者は CSV ファイルからコンタクトとしてインポートされます。これにより、オリジナルソースオフラインソースとして設定されます。
  4. 9 月に、コンタクトが次のいずれかを実行すると:
    • サイトでフォームを送信する、または
    • HubSpot アカウントから E メールを送信して、サイトにリダイレクトされる E メール内のリンクをクリックする。
  5. HubSpot はこのコンタクトと前のサイトのアクティビティを関連付けます:
    • コンタクトのトラッキング Cookie がフォーム送信を通じて渡される。または、
    • すでにブラウザーに設定されているトラッキング Cookie と共に、HubSpot E メールのリンクからの ID トラッキング
  6. このコンタクトのサイトとの最初のコミュニケーションは 3月の Google 検索であり、CSV ファイル経由でのインポートより以前であるため、コンタクトのオリジナルソースオフラインソースからオーガニック検索に変更されます。