ターゲットメッセージの言語を編集する際には、コミュニケーション受信トレイで表示される言語と、訪問者がサイトを訪問したときにチャットウィジェットで表示される言語の 2 つの要素があります。
- ユーザーに表示される言語をカスタマイズする: コミュニケーションツールで HubSpot ユーザーに表示される言語を変更します。
- 訪問者に表示される言語をカスタマイズする: サイトページでウェブサイトの訪問者に表示されるウィジェットのコンテンツの言語は、個別のユーザー設定、個別のチャット設定、コンテキストウィジェットデータによって決定されます。
個別のユーザー設定
ユーザーが役職名、紹介、ミーティングリンクテキストとして入力する任意のテキストは、各ユーザーが自由に設定できます。これらのフィールドのテキストは任意の言語に変更できます。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[コミュニケーション] > [プロファイル] の順に進みます。
- [役職名] フィールド、[紹介] フィールド、[ミーティングリンクテキスト] フィールドでテキストが表示される言語をカスタマイズします。
個別のターゲットメッセージ設定
それぞれのターゲットメッセージを編集するときに、歓迎メッセージと E メールキャプチャメッセージの両方を自由に設定することができ、任意の言語に変更できます。そのため、ウェブサイトの複数の言語のバージョンがあり、それぞれにターゲットオーディエンスを設定する場合は、個別のメッセージを作成します。
個別のメッセージの歓迎メッセージおよび E メールキャプチャメッセージを編集するには、次の手順を実行します。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[コミュニケーション] > [受信トレイ] の順に進みます。
- ターゲットメッセージが含まれる受信トレイの上にカーソルを置き、[編集] をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[チャット] をクリックしてターゲットメッセージにアクセスします。
- 特定のターゲットメッセージの上にカーソルを置き、[編集] をクリックします。
- 左のサイドバーメニューから [メッセージ] を選択して歓迎メッセージを編集します。この場合、任意の言語でテキストを入力できます。
コンテキストウィジェットデータ
チャットウィジェットの一部のテキストは、ウェブサイト訪問者がシステムまたはウェブブラウザーの言語設定で設定した言語に翻訳されます。
コンテキストウィジェットデータには次の情報が含まれています。
- 日付と時刻のスタンプ
- [送信] ボタン
- メッセージの作成プロンプト
- E メールアドレスプロンプト、ヘルプテキスト、確認メッセージ
- 通常は～で返信しますメッセージ
- ～に戻りますメッセージ
フォローアップ書き起こし E メール
訪問者が受信する、ユーザーとのコミュニケーションの書き起こしが含まれる E メールの言語は、アカウントで設定された言語によって決定されます。