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Email Deliverability

Eメール送信ドメインに関連付けられている 「記録の欠落」を解決するにはどうすればよいですか。

更新日時 12月 10, 2018

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
Basic

HubSpot で Eメール送信ドメインを完全に接続するには、ドメインネームサーバー (DNS) にTXT レコード1つおよびCNAMEレコードを 2つを追加する必要があります。これらの追加の DNS レコードにより、Eメール送信のセキュリティと信頼性が向上します。追加の CNAME レコードを接続することで、複数の送信システムで Eメールを送信できるようになります。1 つのシステムで問題が発生した場合、メールストリームに悪影響を及ぼすことなく、メールを別のシステムを経由して自動的に送信することができます。

HubSpot で接続されているドメインのうち、1つのTXTレコードを持っているが、追加の 2 つの CNAME レコードでまだ更新されていないものは[Connected (missing recored) (接続済み (レコードがありません))]の状態で、部分的に接続されます。HubSpot のEメール送信ドメインの接続を完了するには、以下の手順に従ってください。

注::2019 年 1 月 31 日より、すべてのHubSpot ユーザーは、マーケティング Eメールの上部に表示される 「via HubSpot」ブランディングを削除するために、1つのTXT レコード2つのCNAMEレコードを接続する必要があります。

ドメインマネージャーに移動

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで [Domain & URL (ドメインと URL)] に移動します。 
  • [Emain Sendiing Domains (Eメール送信ドメイン)]セクションまでスクロールダウンします。
  • ドメインが[Connected (Missing recored) (接続済み (レコードがありません))]の場合、[Missing recoreds (レコードがありません)]をクリックして、次に[Update records (レコードを更新)]をクリックし、このドメインの接続を終了します。

GoDaddy ホストドメインの欠落したレコードを解決します

  • E メール送信ドメインが GoDaddy でホストされている場合は、[Authorize with GoDaddy (GoDaddy を使用して承認)]をクリックして追加のレコードを接続できます。

  • 新しいブラウザーで GoDaddy アカウントにログインする場合、ユーザー名とパスワードを入力する画面が表示されます。ログイン後、GoDaddy は HubSpot から新しい CNAME レコードを自動的に追加します。

欠落したレコードを手動で解決 (GoDaddy でホストされていない場合)

Eメール送信ドメインが GoDaddy でホストされていない場合は、いくつかの手順によって、2つの追加の CNAME レコードを手動で接続することができます。

  • DNS プロバイダーにログインしてから、[I’m logged in (ログインしました)]をクリックします。
  • DNS 設定に移動してから、[I’m there (移動しました)]をクリックします。
  • DNS プロバイダアカウントで、ドメインに新しい CNAME レコードタイプを追加します。

  • [Host (name) (ホスト(名))]にある[copy (コピー)]をクリックして、クリップボードにこのコンテンツを配置し、その後、DNS プロバイダーアカウント内の対応するフィールドにホスト名を貼り付けます。
  • [Value (値)] 列の値の横にある [Copy (コピー)] をクリックし、DNS プロバイダーアカウントの対応するフィールドに貼り付けます。

domainkey

  • 両方の CNAME レコードについてこの手順を完了し、DNS プロバイダーアカウントの変更を [Save(保存)] します。 
  • HubSpot のドメインマネージャーで[Done (完了)]をクリックします。
  • 新しいレコードを追加したら、DNS の変更を確認できます。コピーされたレコードが、ドメインマネージャーで[Correct (正しい)]としてマークされます。

注:DNS プロバイダーに応じて、DNS の変更にかかる所要時間は、1 ~12 時間の範囲で異なります。ドメインマネージャーでステータスを更新するには、[check them again (再チェックする)]をクリックします。