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CMS-General

職場のコンピューターから自分のウェブサイトを表示できないのはなぜですか?

更新日時 1月 15, 2019

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
Basic

特定のネットワークからウェブサイトのコンテンツを表示できない場合、そのネットワークが内部DNS構造を使用するように設定されていることが考えられます。

この問題をトラブルシューティングするには、スマートフォンでWi-Fiをオフにしてからウェブサイトにアクセスしてみてください。ウェブサイトを正常に読み込めるようであれば、おそらく、解決しなければならない内部問題がネットワーク上で発生しています。オフィスのネットワーク外部からウェブページにアクセスすると、正常に表示できるはずです。内部DNS構造に入力されているドメイン用の特定のレコードが、接続されているHubSpotドメインのドメインマネージャーのレコードと一致していない場合、ウェブサイトブラウザーからホスティングサーバー(HubSpotのサーバー)へのリクエストを完了することはできません。

ネットワークが内部DNS構成を使用しているかどうかを確認するには、ネットワークエンジニアリングチームに問い合わせる必要があります。ネットワークが内部DNS構造を使用している場合は、HubSpotがドメインマネージャーから割り当てたCNAMEレコードをチームに渡して、レコードの構成を変更してもらってください。また、ITチームがDNSキャッシュをフラッシュする必要もあります。