HubSpot Salesを使用してEメールを追跡している場合、「Someone」(誰か)がEメールを開いたりクリックしたという通知を受け取る場合があります。
この通知は次のような場合に発生します。
- 複数のアドレス(CCとBCCを含む)にEメールを送信すると、受信者が特定されずに、通知に「Someone」(誰か)と表示されることがあります。複数の受信者にEメールを送信した場合、そのすべての受信者に同じHubSpot Salesトラッキングピクセルが送られます。この場合、HubSpot Salesによる通知は可能ですが、Eメールを開封した受信者を特定することはできません。
- HubSpotアカウントにて一般データ保護規則(GDPR)切り替えスイッチをオンにしていて、コンタクトのデータを処理する法的根拠がない場合、HubSpot Salesはそのコンタクトへ送信したEメールの追跡は行いますが、通知は匿名表記になります。