Email Tracking

HubSpot SalesのEメール開封追跡はどのような機能ですか?

更新日時 February 21, 2018

HubSpot Salesは、送信されたメッセージに1ピクセルの不可視画像を埋め込むことで、Eメールの開封を追跡することができます。受信者がEメールを表示し、画像が読み込まれると、Eメールが開かれた旨の通知が送信されます。この情報はHubSpot Salesストリームでも見ることができます。

受信者のEメールソフトにて追跡画像の読み込みが許可されていない場合、HubSpot Salesの追跡機能は無効になる場合もあります。たとえば、受信者がEメールの書式をプレーンテキストに設定している場合、Eメールソフトが画像を自動的にダウンロードしない場合、または社内フィルターによって受信メールのすべての画像が削除される場合などがあります。このようなケースは頻繁にはありませんが、発生する可能性があります。

HubSpot Salesメール拡張機能をまだインストールしていない場合は、お使いのメールソフトへのインストール方法について、こちらをご覧ください。