お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Email Tracking

HubSpot の E メール開封トラッキングの仕組み

更新日時 3月 27, 2019

E メール受信トレイから 1 対 1 の E メールを送信する場合、または CRM のレコードから直接送信する場合、またはマーケティング E メールツールを使用してコンタクトのリストに E メールを送信する場合、HubSpot で E メールの開封をトラッキングする方法について学習します。 

1 対 1 のセールス E メール 

HubSpot セールス E メール拡張機能を使用して受信トレイから E メールを送信する場合、または CRM のレコードから直接コンタクトに E メールを送信する場合、HubSpot 埋め込みの画像が送信された後に E メールメッセージに表示されます。受信者が E メールと画像の読み込みを表示すると、E メールが開封された通知が届きます。 

リンクは、E メールに含まれるハイパーリンクの末尾にトラッキングを追加することによって追跡されます。HubSpot 行動ストリームでクリックと開封情報を確認できます。

受信者の E メールクライアントがトラッキングピクセルの読込みを許可しない場合は、HubSpot Sales Eメールトラッキングを無効にすることができます。HubSpot トラッキングは、以下の状況で無効にできます。:

  • 受信者はEメールをプレーンテキストでフォーマットします。 
  • 受信者の E メールクライアントは画像を自動的にダウンロードしません。 
  • 受信者の会社フィルターは、受信 E メールのすべての画像をはぎとります。 

受信者がすべての画像やリンクトラッキングをブロックして E メールの読み込みを行っている場合、あるいは受信者に非常に厳しいスパムフィルターがある場合、トラッキング対象 E メールはスパムとして絞り込まれます。ただし、これらのツールの両方は業界においては非常に一般的であり、 E メールクライアントの大多数は、以前と異なる方法で E メールを表示することはありません。  

注意:現時点では、トラッキング対象 E メールが別の受信者に転送されたかどうかを確認することはできません。

受信者の大半はトラッキングされていることを知りません。E メールコードを表示し、特定のトラッキングピクセルを表示する必要があります。

マーケティング E メール 

E メールの開封は、E メールの読み込みの画像がカウントされたときにカウントされます。画像が読み込まれない場合、ユーザーが E メール内のリンクをクリックしたり、開いたりするとカウントされます。