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HubSpot Sales for Outlookの エラー:「申し訳ありませんが、現在ログインできません...」

更新日時 December 17, 2018

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デスクトップ上の Outlook で HubSpot Sales 拡張機能にサインインしようとしたときに、現時点ではログインが利用できないというエラーが表示される場合があります。このエラーは、ログインをブロックする Internet Explorer の設定によって発生します。

注:これらの手順は 、HubSpot Sales Outlook プラグインに適用されます。HubSpot Sales Office 365 アドインをご使用の場合、そのアドインのトラブルシューティングステップに従ってください。

このエラーを解決するには、次の手順に従います。

  • Internet Explorer を開きます。
  • ブラウザーウィンドウの右上にあるギアアイコンをクリックし、[Internet Options (インターネットオプション)]を選択します。
  • [Internet Options (インターネットオプション)]ダイアログボックスで次の操作を行います。
    1. [Security (セキュリティ)]タブをクリックします。
    2. [Trusted Sites (信頼済みサイト)]アイコンを選択します。
    3. [Sites (サイト)]をクリックします。 

  • 次の各サイト URL を[Add this website to the zone (このウェブサイトをゾーンに追加)]フィールドに一度に追加します。それぞれを入力した後、[Add (追加)]をクリックします。
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • 3 つの URL をすべて追加したら、[Close (閉じる)]をクリックします。

  • [Security level for this zone (このゾーンのセキュリティレベル)]セクションで、セキュリティ設定を[Low (低)]に設定します。

  • 次に、[Privacy (プライバシー)]タブをクリックします。
  • [Advanced (詳細)]をクリックします。

  • [Accept radio button for both First-party and Third-party cookies (ファーストパーティの cookie とサードパーティの cookie の両方でラジオボタンを受け入れる)] を選択します (オプションがグレー表示されている場合は、[Override automatic cookie handling (自動 cookie 処理に優先する)] チェックボックスを選択します)。
  • [Always allow sessions cookie (常にセッション Cookieを受け入れる)] チェックボックスを選択します。
  • [OK] をクリックします。

  • [Apply (適用)] をクリックします。
  • Outlook でHubSpot Sales へのログインを再度お試しください。