Email

コンタクトがマーケティング E メールを受信しない

更新日時 January 11, 2019

対象製品

Marketing Hub
marketing-starter-basic-pro-enterprise
Starter, Professional, Enterprise
Basic

適格なコンタクトが HubSpot アカウントから送信されたマーケティング E メールを受信しない場合、マーケティング E メールが受信トレイに配信されるようにするために実行できる手順がいくつかあります。

  • 送信者の E メールアドレスを E メールクライアントのアドレス帳に追加します。これにより、そのアドレスからの E メールを受信するように、受信トレイを設定します。E メールアドレスを追加する手順は E メールクライアントごとに異なります。ヘルプドキュメントを参照してください。
  • IT/E メールチームに E メール送信ドメインをホワイトリストに登録するよう要求します。これにより、ドメインが含まれる送信者のアドレス(例: hubspot.com)からの E メールを受信するように、E メールサーバーを設定します。
  • IT/E メールチームに HubSpot からの 送信 IP アドレスをホワイトリストに登録するよう要求します。
  • 受信してもらいたいマーケティング E メールを開封して、その中のリンクをクリックします。これにより、あなたのアドレスおよび E メール送信ドメインから送信される E メールを信頼するように受信トレイを設定します。E メールクライアントは常に学習しています。コンタクトがあなたからの E メールを開封してクリックし続ければ、E メールクライアントは今後送信される E メールを受信するようになります。
  • スパム/迷惑メールフォルダーにあるマーケティング E メールを受信トレイに戻します。これにより、今後その E メールが送信されたときにどこに振り分けるかを指示し、ドメインの送信者としての信頼性が向上します。

 

マーケティング E メールの送信側 IP アドレスをホワイトリストに登録する

HubSpot アカウントで送信側 IP アドレスを確認するには、次の手順を実行します。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [Eメール]の順に進みます。
  • 左下の [その他ツール] ドロップダウンメニューをクリックして [ホワイトリストを管理] を選択します。
  • ダイアログボックスで [クリップボードにコピー] をクリックします。これにより、マーケティング E メールおよび内部 E メール通知に使用されるすべての IP アドレスがコピーされます。

ホワイトリストに登録する送信側 IP アドレスのリストを IT/E メールチームに渡します。

コンタクトリストを整理して E メールの配信可能性を向上させる方法について詳細を確認してください。

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