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Email

1 対 1 の E メールをCRM または Gmail の受信トレイからスケジュールする

更新日時 1月 3, 2019

「後で送信」機能を使用すると、E メールを作成し、後で送信するようにスケジュールできます。E メールは、HubSpot Sales Chrome拡張機能を使用して CRM、または GmailやG Suite の受信トレイからスケジュールできます。 

コンタクト、会社、取引、またはチケットレコードから E メールをスケジュールする

ご注意ください: E メールを後で送信するようにスケジュールするには、受信トレイを正しく接続する必要があります。Gmail、Office 365、およびIMAP接続の受信トレイは、CRM からE メールをスケジュール設定する場合に、後で送信機能をサポートします。 

  • HubSpot アカウントで、コンタクト、会社、取引、またはチケットに進みます。 
  • コンタクト、会社、取引、またはチケットの名前をクリックし、レコードを開きます。 
  • [E メール] タブをクリックします。 
  • E メール本文を作成して、件名を追加します。 
  • [後で送信]をクリックし、以下のいずれかのオプションを選択します。
    • 明日: E メールを明日午前 8 時に送信します。ドロップダウンメニューをクリックして受信者のタイムゾーンを指定します。 
    • カスタム: 送信する具体的な日時を設定します。
    • 最適な送信時間:(Sales Hub ProfessionalまたはEnterprise 版のみ)24 時間以内、または[今週送信するのが絶好のタイミングです]を選択すると、受信者の以前の E メールエンゲージメントに基づいて、開封、クリック、および返信の見込みが高い時間をスケジュールすることができます。
  • [スケジュール]をクリックします。contact-record-send-later-in-crm

E メールがスケジュール設定されると、[スケジュール済み]というステータスで、E メールがレコードに記録されます。E メール送信をキャンセルする場合は、タイムラインの E メールエンゲージメントの右上にある[アクション]をクリックして、[削除]をクリックします。 

ご注意ください: HubSpot CRM で後で送信するようにスケジュールされた E メールは Gmail の下書きフォルダに表示されません。 

HubSpot Sales Chrome拡張機能を使用して E メールをスケジュールする

ご注意ください:この機能は、HubSpot Chrome拡張機能を使用している Gmail と G Suite の受信トレイでのみサポートされています。Office 365およびIMAP接続の受信トレイは、CRMで直接 E メールをスケジュールできますが、メールクライアントで直接 E メールをスケジュールすることはできません。 

HubSpot SalesでEメールの送信スケジュールを設定するには、次の手順を実行します。

  • Gmailで新しいEメールを作成して受信者を設定します。
  • [送信]ボタンの横にある時計アイコンの時間をクリックし、以下のオプションを選択します。
    • 明日:E メールを明日送信します。ドロップダウンメニューをクリックして受信者のタイムゾーンを指定します。
    • カスタム:送信の具体的な日時を設定します。
    • 最適な送信時間:(Sales Hub ProfessionalまたはEnterprise 版のみ)24 時間以内、または[今週送信するのが絶好のタイミングです] を選択すると、受信者の以前の E メールエンゲージメントに基づいて、開封、クリック、および返信の見込みが高い時間をスケジュールすることができます。
  • [スケジュール]をクリックします。

  • 受信トレイで、左側のサイドバーメニューから[予約済みメール]フォルダをクリックします。 scheduled-emails-in-gmail
  • [スケジュールされたEメール]画面で、キューに登録された E メールを表示します。E メールにカーソルを置き、[削除]をクリックして E メール送信をキャンセルするか、[プレビュー]をクリックして、スケジュール設定された E メールを表示します。scheduled-email-outbox

最適な時間を決定するにはどうすればよいですか。

送信する最適な時間を予測する場合、送信しようとしている Eメールと、過去にHubSpot から送信された E メールに関するデータが検討されます。HubSpot は、特定の時間に E メールが開封される確率を計算し、最適な送信時間を見つけます。予測のために、次が検討されます。

  • 過去にHubSpotが送信した E メールに対する受信者のエンゲージメント。このデータは、受信者のHubSpot アカウントのEメール履歴を参照して収集されます。送信履歴は他の HubSpot ユーザーと共有されません。
  • 過去にHubSpotが送信した E メールに対する類似した受信者のエンゲージメント。
  • 受信者のEメールアドレス。
  • 受信者のデバイス(モバイルまたはコンピュータ)。
  • 受信者の業種。
  • 受信者のタイムゾーン。
  • 受信者の国。
  • 受信者の役職。

スケジュールされた E メールが送信されない場合はどうすればよいですか。

送信予定の時点で、受信トレイが接続解除されている場合、Eメールは送信されません。HubSpot に受信トレイを再接続し、Eメールを再スケジュールします。 

Gmail の受信トレイで HubSpot Sales Chrome 拡張機能を使用して E メールをスケジュール設定した場合、Gmail を更新して拡張機能を再起動してください。次に E メールを再スケジュールします。