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Email

Eメールの送信が停止された

更新日時 12月 17, 2018

対象製品

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Basic

E メールの累積のハードバウンス率、スパムレポート率、サブスクライブ解除率が高くなり始めた場合、マーケティング E メールの送信は完了する前に自動的に停止されることがあります。ハードバウンス率が、スパムクレーム率、サブスクライブ解除リクエスト率が高くなった E メールは、将来の E メールの配信可能性に悪影響を及ぼす可能性があります。

送信の信頼性を保護するために、E メールの再送信を試みる前に、以下の手順を実行してください。

  1. リストが HubSpot で E メール送信しても OK であることを確認します。 
  2. 他の E メールシステムから HubSpot にすべてのオプトアウトリストをインポートしていることを確認してください。
  3. 6 か月以上連絡していないコンタクトをリストから削除します。
    • [コンタクトのプロパティー | 最後の E メールの送信日 | 26週よりも前] の条件を使用して動的リストを作成し、そのリストを各 E メール送信から除外します。

停止した E メールに関する通知を HubSpot から受信した場合、[残りのエンゲージメントしたコンタクトに送信] ボタンをクリックすれば、元の E メールの複製を受信者リストの残りのエンゲージメントしたコンタクトに送信することができます。これには、いずれかの E メールを受信した、開封した、またはクリックしたコンタクト、またはサインアップフォームを通じてオプトインしたコンタクトが含まれます。

[残りのエンゲージメントしたコンタクトに送信] ボタンをクリックすると、直接停止された元の E メールの複製の E メールエディターに移動します。この E メールの複製には、受信者セクションに新しい除外リストが含まれているため、メッセージを再送信するときにエンゲージメントしていないコンタクトが自動的にドロップされます。 

注: 上記のエンゲージメント条件に合致するコンタクトがない場合、[残りのエンゲージメントしたコンタクトに送信] ボタンは HubSpot からの E メール通知に表示されません。

E メールの配信可能性の改善についてもっと詳しく。