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Forms

フォームフィールドに自分または他のユーザーの情報が入力されている

更新日時 December 11, 2018

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HubSpot フォームでは、フィールドに既知の値が事前に入力されます。このために、訪問者のウェブブラウザーのトラッキング Cookie が既存の HubSpot コンタクトに関連付けられます。フォームをテスト送信すると、そのフォームでページを再訪問したときに自分の情報が表示されます。

ブラウザーでフォームを送信したことがない別のユーザーの情報フォームフィールドに事前に入力されている場合は、E メールの転送が原因と考えられます。

HubSpot での E メールトラッキングの仕組みにより、コンタクトが 2 人目のコンタクトに E メールを転送すると、2 人目のコンタクトが元の E メールの受信者のトラッキング Cookie に関連付けられます。これにより、2 人目のコンタクトの情報が元のコンタクトのブラウザーと関連付けられます。このため、既知の値が事前入力されるように設定されていたフォームによって、最初のコンタクトのブラウザーに 2 人目のコンタクトの情報が表示されます。

自分またはコンタクトがフォームフィールドに別の人の情報が事前入力されていると気づいた場合には、ブラウザーの Cookie をクリアして、新しいトラッキング Cookie に関連付けられるようにフォームを再送信してください。