フォーム|よくある質問
更新日時 2024年 2月 13日
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トラブルシューティング HubSpotフォームについて詳しくはこちら。
フォームの動作
HubSpotフォームにはどのようなフィールド検証がありますか?
HubSpotフォームのEメールアドレスフィールドに入力されたEメールアドレスは、HubSpotによって即座に検証されます。Eメールアドレスは常に完全な精度で検証できるわけではありませんが、HubSpotは以下を実行します:
- 書式:ユーザーが入力したテキストは、Eメールアドレスの適切な形式で、かつトップレベルドメインが公開サフィックスリストに含まれている必要があります。
- ドメインブロックリスト:Eメールアドレスがこちらの自動ブロック対象のEメールドメインのリストに含まれていないことが必要です。
- DNSルックアップ:Eメールアドレスに、MXレコードまたはAレコードが必要です。
- 到達可能性:Eメールアドレスがグローバルにブロックされていないことが必要です。
Eメールアドレスが有効でない場合、フォームは送信できません。また、特定のEメールドメインをブロックしたり、フォーム送信で電話番号を検証することもできます。
カスタム検証ルールでフォームを作成する場合は、開発者と協力してHubSpot Forms APIを使用してカスタムフォームをHubSpotと連携させることができます。
フォーム回答に基づいて訪問者を別のサンキューページにリダイレクトできますか?
いいえ。カスタムフォームを作成し、HubSpot Forms APIを使ってHubSpotと連携させない限り、訪問者がフォームの質問にどう答えたかによって異なるサンキューページに送ることはできません。
ProfessionalまたはEnterpriseアカウントをお持ちの場合、ワークフローを使用してフォーム送信後にEメールを送信することができます。
EメールにHubSpotフォームを埋め込むことはできますか?
いいえ、EメールにHubSpotフォームを埋め込むことはできません。フォームはセキュリティー上のリスクにより、一般的なEメールクライアントではサポートされていません。その代わりに、CTAや、フォームのあるランディングページへのリンクをEメールの本文に設置するのがベストプラクティスです。
フォームとコンタクトのアクティビティー
フォーム経由でコンタクトがコンバージョンする前のアクティビティーは、HubSpotによってトラッキングされますか?
はい、同期されます。訪問者がサイトにアクセスすると、HubSpotは訪問者のアクティビティーを追跡し、訪問者のブラウザーにトラッキングCookieを設定することで、訪問者をユニークな訪問者として識別します。訪問者がフォームを送信すると、HubSpotは新規コンタクトレコードを以前に追跡されたアクティビティーに関連付けようとします。
訪問者がサイトでフォームを送信する前にCookieを削除した場合は、HubSpot上で以前にトラッキングされたアクティビティーを新しいコンタクトに関連付けることはできなくなります。
フォームやフォーム送信データをエクスポートすることはできますか?
はい。フォームデータのスプレッドシートをエクスポートして、外部の関係者と共有することができます。特定のフォームや特定のページから送信されたフォームのデータを全てエクスポートすることもできます。フォーム送信のエクスポートの詳細をご覧ください。
フォームに送信制限を設定することはできますか?
いいえ、フォームに送信制限を設定することはできません。代わりに、フォームの送信数を手動で記録して、あらかじめ決めておいた数に達した時点でフォームを削除することができます。フォームのスタンドアロンページを共有していない場合は、全てのHubSpotページおよび外部ページからフォームを削除することも検討できます。ただし、スタンドアロン フォーム ページにアクセスできる訪問者は、引き続きフォームを送信することができます。
フォームを非公開にしたり、アーカイブすることはできますか?
いいえ、フォームを非公開にしたり、アーカイブすることはできません。フォームが不要になった場合は、フォームを削除することを検討してください。フォームのスタンドアロンページを共有していない場合は、全てのHubSpotページおよび外部ページからフォームを削除することも検討できます。ただし、スタンドアロン フォーム ページにアクセスできる訪問者は、引き続きフォームを送信することができます。
自分のHubSpotフォームの埋め込みコードを取得するにはどうすればよいですか?
外部ページでフォームを使用する予定がある場合は、フォームダッシュボードでフォームの埋め込みコードを取得することができます。フォームが未加工のHTMLとして設定されている場合は、開発者と協力して、さらに埋め込みコードをカスタマイズすることができます。
フォームを編集およびカスタマイズする
フォームフィールドの検証テキストを変更できますか?
フォームフィールド検証テキスト(例:「このフィールドは必須項目です。」)をHubSpotのフォームツール上で直接編集することはできません。その代わりに、埋め込みコードをカスタマイズするか、カスタムスクリプトを書いてページにロードし、デフォルトの検証メッセージを置き換えることができます。どちらの方法もJavaScriptの扱いに詳しい開発者の助けが必要で、HubSpotサポートではサポートしていません。
カスタムフォームをHubSpotと連携させるには?
標準のHubSpotフォームでは空いていない追加機能が必要な場合は、開発者と協力してHubSpot Forms APIを使用して外部フォームをHubSpotに連携することができます。
フォームのJavaScriptとHTMLはカスタマイズできますか?
HubSpotフォームはHTMLではなくJavaScriptで構築されています。フォーム埋め込みコードをカスタムするには、JavaScript の扱いに詳しい開発者の助けが必要です。フォーム埋め込みコードの調整以上のカスタマイズは、カスタムフォームとHubSpot Forms APIを使って行う必要があります。
フォーム送信通知Eメールはカスタマイズできますか?
ProfessionalまたはEnterpriseアカウントをお持ちの場合、ワークフローを使用して、デフォルトのフォーム送信通知の宛先に加え、カスタムの内部通知メールを作成および送信することができます。
フォームでコンタクトや会社のライフサイクルステージを設定するには?
コンタクトまたは会社がフォーム送信によって作成された場合、ライフサイクルステージの設定値は、以下の内容によって異なります:
- フォームの設定 で既定のライフサイクルステージを設定した場合、他のライフサイクルステージの設定に関係なく、新しく作成されたレコードはそのライフサイクルステージを持つことになります。
- [コンタクトまたは会社が作成されたときにライフサイクルステージを設定する] 設定 が オンになっている場合 、フォーム送信で作成されたコンタクトまたは会社 は、 フォームの設定でデフォルトのライフサイクルステージを設定していない限り、そのライフサイクルステージが割り当 てられます 。
- If the 「コンタクトまたは会社が作成されたときにライフサイクルステージを設定」 setting is off , contacts or companies created via form submissions will be set to the account's first lifecycle stage in display order , unless you've set a default lifecycle stage in the form’s settings.
フォームフィールドに「既定値」を追加する場合と「事前選択」の値を追加する場合の違いは何ですか?
プロパティー値に既定値または事前選択値がある場合、フォーム送信前に訪問者が手動で変更しない限り、その値が送信されます。フォローしない(No follow):
- 既定値:あらかじめ判明している値をフィールドに入力するオプションがオンになっている場合、既定値が優先され、が既存の値によって上書きされることはない。これは、非表示のフォームフィールドで特定の値を渡したい場合に便利です。
- Preselect value: 「判明している値をフィールドにあらかじめ入力する」(判明している値をフィールドにあらかじめ入力する)オプションが切り替えスイッチオンになっている場合、あらかじめ選択された値は、既存の値によって上書きされます。隠しフォームフィールドで特定の値を渡そうとしている場合、事前に選択されたフォームフィールドは、以前に送信されたフォームフィールド値によって上書きされる可能性があることに注意することが重要です。
フォームにプロパティーを追加するとき、既定値を入力できるか、事前選択値を入力できるかは、使用しているプロパティーフィールドタイプによります:
既定値のプロパティー フィールド タイプ | 事前選択値のプロパティー フィールドタイプ |
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