Forms

フォーム送信通知の設定

更新日時 November 12, 2018

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HubSpotでは、コンタクトからHubSpotフォームの送信があるたびに通知が送信されるよう設定することが可能です。コンタクトが以前にもウェブサイトの他のフォームを送信したことがある場合は、送信通知に再コンバージョンであることが示され、自社のコンテンツと複数回のエンゲージメントがあるコンタクトを識別できます。

ここでは、サイト内のどのページからでも訪問者によるフォームの送信があるたびに送信される通知の既定の受信者を設定する方法、特定のHubSpotページについて受信者をカスタマイズする方法(Marketing Hub BasicProfessional、またはEnterpriseのみ)、フォーム送信通知の受け取りに登録する方法、通知が届かない場合のトラブルシューティング手順について説明します。

既定の受信者の設定 

フォーム送信通知を受け取る既定のEメールアドレスを設定するには、次のようにします。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [リードの獲得] > [フォーム]の順に進みます。
  • フォームの名前をクリックします。
  • [Options(オプション)]タブをクリックします。
  • [Send submission notifications to(次の宛先に送信通知を送る)]のフィールドに通知の受信者に設定するEメールアドレス(複数も可)を入力します。ここにチームを選択することもできます。
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ページごとの受信者のカスタマイズ

Marketing Hub BasicProfessional、またはEnterpriseのアカウントをお持ちで、フォームを複数のHubSpotページに掲載している場合は、既定の受信者設定に優先してページ単位で特定の受信者を設定することができます。下記の手順で設定します。

注:既定の受信者に優先してページ単位の受信者を設定した場合、そのページ固有のフォーム送信先の設定に追加しない限り、既定の受信者として設定されたEメールアドレスには通知が届かなくなります。 

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [ウェブサイト] > [ランディングページ]の順に進みます。
  • ランディングページにマウスを合わせ、[Edit(編集)]をクリックします。 
  • ページエディター画面のフォームモジュールをクリックし、フォームのオプションを編集します。 
  • 画面を下方向にスクロールして[Form Submission Notifications(フォーム送信通知)][Send form notifications to specified email addresses instead of the form defaults(フォームの既定設定ではなく、指定されたEメールアドレスにフォーム通知を送信)]のチェックボックスに印をつけます。
  • その下のフィールドに送信先とするEメールアドレスを入力します。 
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フォーム送信通知の受け取りへの登録

ご自身のEメールアドレスでフォーム送信通知を受け取るには、[Profile & Preferences(プロファイルと設定)]で通知に登録する手続きが必要です。

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、[プロファイルと設定]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューの中から、[Notifications(通知)] > [HubSpot]を開きます。
  • 画面に[Submissions(送信)]のセクションが表示されるまでスクロールして、[Advanced preferences(詳細設定)]をクリックします。
  • [Form Submissions(フォーム送信)]の右横にある[Email(Eメール)]のチェックボックスを選択します。form-submission-notification

 

送信通知が届かない場合

フォーム送信通知に登録して、ご自身のEメールアドレスを通知の受信者に追加しても、通知が届かない場合は、次のことを試してください。

  • 迷惑メールフォルダーや、これまでに作成したメールフィルターを調べる。
  • お使いのEメールクライアントで使用しているアドレス帳または連絡先のリストに、noreply@hubspot.comsuccess@hubspot.com、の2件のEメールアドレスを追加する。
注:フォーム送信通知のEメールは、訪問者が既定のEメールアドレスを入力せず、HubSpotのCookieでもトラッキングできなかった場合には、送信されません