お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Integrations

GoToWebinar |よくある質問

更新日時 1月 3, 2019

HubSpot と GoToWebinar との統合に関する回答と一般的な情報をすばやく入手できます。

 

コンタクトが HubSpot のウェブセミナー登録を送信してから、GoToWebinar に登録されるまでどのくらいの時間がかかりますか?

HubSpot と GoToWebinar は、ウェブセミナーが有効になっているときに、平均で 15 分おきに同期されます。コンタクトが HubSpot/GoToWebinar の統合フォームを使用してウェブセミナーに登録すると、通常は、コンタクトが GoToWebinar に表示されるまで 5 分かかります。

GoToWebinar の登録者と HubSpot の登録リストが一致しないのはどうしてですか?

HubSpot と GoToWebiner の間で、ウェブセミナーの登録者リストに違いがある場合の理由は 2 つあります。

  1. HubSpot では、ウェビナーのキャンセルを処理しません。 一度コンタクトが登録済みとして HubSpot でマークされると、コンタクトが登録をキャンセルしたとしても、コンタクトは登録解除済みとしてマークされません。HubSpot はこれらのコンタクトを、ウェブセミナーには登録済みであっても出席はしていないコンタクトとして扱います。一方、GoToWebinar は登録をキャンセルしたコンタクトをリストから削除します。
  2. HubSpot のコンタクトになった GoToWebinar 登録者が、後から HubSpot で削除されると、HubSpot で表示される登録者数が減ります。ただし、この数はGoToWebinar では変更されません。

ウェブセミナーへの登録者数を制限することはできますか?

GoToWebinar の登録者数制限は、参加者の上限数の最大 10 倍にすることができます (つまり、参加者の上限が 100 であれば、登録者の制限を 1,000 に設定できます)。

HubSpot を使用してウェブセミナーの登録を募る場合、ウェブセミナーフォームを送信できるコンタクト数を制限する方法はありません。ただし、ウェブセミナーフォームは送信したものの、ウェブセミナーにはまだ登録されていないコンタクトをフィルターできます (GoToWebinar は、上限に達すると登録フォームの送信を停止します)。これらのコンタクトに、ウェブセミナーが満員になったことを通知できます。

HubSpot と GoToWebinar ではどのプロパティーが同期されますか?

HubSpot が、GoToWebinar アカウント内でコンタクトをウェブセミナーに正常に登録するには、または GoToWebinar が HubSpot アカウントでコンタクトを作成するには、コンタクトの ウェブセミナーへの登録の際に次の情報を収集する必要があります

  • E メール

以下のフィールドにも値がある場合には、HubSpot と GoToWebinar 間で同期されます。

  • 番地
  • 市区町村
  • 都道府県
  • 郵便番号
  • 電話番号
  • 業種
  • 会社名 (組織)
  • 役職名

ウェビナー登録者が、HubSpot アカウント内の既存のコンタクトである場合、プロパティーは新しい値で更新されません。ウェビナー登録者が、HubSpot アカウント内の既存のコンタクトではない場合、ウェブセミナーの登録時に、新しいコンタクトが、上記の値があるプロパティとともに作成されます。

ウェブセミナーのデータが収集されて HubSpot に同期されると、コンタクトレコードにタイムラインアクティビティとして表示されます。コンタクトがウェブセミナーに登録した日時、ウェブセミナーに出席した日時、セッションの時間、ウェブセミナー出席中に行われたすべての質問と回答を確認できます。

注:GoToWebinar の登録および参加ステータスは、個人のコンタクトのプロパティーには存在しません。ただし、ウェブセミナーの登録および出席別にコンタクトをフィルターできます。