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Prospects

プロスペクト|よくある質問

更新日時 4月 9, 2019

HubSpot のプロスペクトツールに関する回答と全般的な情報がすばやく見つかります。

プロスペクトレポートに予期しないデータが表示されるのはなぜですか?

プロスペクトツールは、Web 上のさまざまな公開情報源からデータを取得します。場合によっては、プロスペクトツールに表示される訪問のアクセス元の企業が正しくないことがあります。これには次のような理由があります。

  • インターネットトラフィックの 60% 以上はモバイルデバイスからのトラフィックである(この数値は増加中である)。訪問者が別のネットワークから接続し、誤った企業プロスペクトとして表示される可能性がある。
  • プロスペクトツールは、既定で、[インターネットサービスプロバイダー] | [次と一致する:] [False] のフィルターが自動的に設定されるため、プロスペクトビューにインターネットサービスプロバイダーは表示されません。これを解除するには、フィルターの X を削除するか、フィルターを編集して[インターネットサービスプロバイダー] | [次と一致する:] | [True]に設定し、[フィルターを更新] を選択します。  
  • プロスペクトツールは、訪問者の IP アドレスを参照して、どの企業がウェブサイトを訪問しているかを表示します。小さな企業や個人が、自宅からウェブを参照している場合に、会社固有の IP アドレスにならないことがよくあります。この場合、ISPトラフィックをフィルタリングで除外していないと、プロスペクトに表示される企業は、単純にインターネットサービスプロバイダーになります(Comcast、Cox、Verizon など)。

HubSpot は特定の会社の IP アドレスをどのように把握するのですか?

HubSpot では企業の IP アドレスを収録した専用データベースを管理しています。

別の IP トラッキングツールで異なる結果が表示されるのはなぜですか?

どの企業でも、企業と IP アドレスを収録した独自のリストを維持しています。HubSpot 独自のリストはかなり大きなものですが、他の企業がアクセスできるデータに HubSpot がアクセスできない場合や、HubSpot がアクセスできるデータに他の企業がアクセスできない場合があります。

モバイル訪問を IP トラッキングできますか?

モバイル訪問のアクセス元が企業の IP アドレスである場合、HubSpot はその企業を調べることができます。アクセス元が Verizon、AT&T などのモバイルネットワークである場合は、企業を特定する方法がありません。

米国外の会社をトラッキングできますか?

はい。HubSpot のデータベースには、米国外の企業も含まれています。

HubSpot インサイトから会社レコードのデータがどのように更新されますか?

企業の新しい情報が入手可能な場合には、企業情報は数カ月ごとに更新されます。ただし HubSpot はお客様やお客様のチームが CRM に追加した情報は上書きしません。

日次プロスペクトダイジェスト E メールに一部のプロスペクトが表示されないのはなぜですか?

プロスペクトが日次プロスペクトダイジェスト E メールに表示されない理由はいくつかあります。

  • プロスペクトが以前に非表示にされたために、E メールに表示されないことがあります。このようなプロスペクトは日次 E メールに表示されません。
  • カスタムビューをサブスクライブしていない場合、日次プロスペクトダイジェスト E メールに表示される企業は最大 15 社までです。
  • カスタムビューをサブスクライブしている場合、日次プロスペクトダイジェスト E メールに表示されるプロスペクトの数は、サブスクライブしているカスタムビューあたり最大 5 社までです。

プロスペクトのアクセス元の場所が実際の場所と一致しないのはなぜですか?

プロスペクトツールを使用すると、プロスペクトがページにどの場所からアクセスしたかをおおまかに把握できます。このツールは、どの IP アドレスからコンテンツにアクセスされたかを記録して情報を収集します。トラフィックが別の場所から送信されている場合でもトラフィックが 1 か所から送信されたとして示される可能性がある理由はいくつかあります。

  • 訪問者が VPN を通じてインターネットに接続したか、オフィスの外部にある別のサーバーを通じてインターネットに接続した可能性があります。
  • 訪問者のインターネットサービスプロバイダー (ISP) がサービス最適化の一環としてトラフィックをリダイレクトした可能性があります。
  • 訪問者が閲覧セキュリティソフトウェアを使用している可能性があります。これにより、トラフィックが別のソース経由でルーティングされ、訪問者がウェブ上の脅威から逃れることができます。