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セッション、訪問者、ページビューを分析する

更新日時 12月 19, 2018

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

セッション

セッションとは、訪問者がウェブサイトに対して行う一連のアナリティクスアクティビティです。ウェブサイトでの訪問者のやり取りをグループ化するための包括的な方法です。

  • セッションでは、単なるページビュー数だけでなく、イベントや CTA クリック数などのアクティビティも考慮されます。
  • セッションは、訪問者のアクティビティが無くなってから 30 分後に有効期限が切れます
  • 新しいセッションは、30 分間のアクティビティの後、訪問者がサイトに戻ったとき、または新しいセッションキャンペーンによって (別のトラフィックソースから訪問者がサイトに戻った、など) 開始されます。
  • 訪問者が Cookie を無効にしているか、広告ブロッカーがインストールされている状態で (つまり、HubSpot でページビュー数のトラッキングができない)、その訪問者がフォームを送信すると、セッションのトラッキングで、そのフォーム送信に関してより多くのコンテキストを推測し、フォーム送信のソースをより正確に記録できるようになりました。 

以下のシナリオでは、セッションの計算方法について説明します。 

  • シナリオ 1: 訪問者がオーガニック検索でサイトを見つけて、いくつかのブログ記事を読みます。訪問者が昼食に出て、2 時間コンピューターから離れます。訪問者はコンピューターに戻ると、ブラウザーでまだ開いているサイトに戻り、ランディングページに移動する CTA をクリックして、興味深いコンテンツをサブスクライブするためにフォームに入力します。この場合、何も操作がなかった 2 時間で最初のセッションは有効期限が切れ、2 回目のセッションが直接トラフィックの新しいソースと記録されます。したがって、これはそれぞれソースが異なる 2 回のセッションとしてカウントされます。最初のセッションはオーガニック検索で、2 つ目のセッションでは訪問者が直接トラフィックをコンバージョンしています。
  • シナリオ 2: 訪問者のブラウザーに広告ブロッカーがインストールされています。つまり、HubSpot はその訪問者のページビューをトラッキングできません。ただし、訪問者がフォームを送信すればどのページに訪問者がいるかを認識することは可能です。これまでは、ページ URL に明示的にリファラーが指定されている場合を除き、このようなフォーム送信のほとんどは直接トラフィックがアトリビューションとして記録されてきました。セッションベースのアナリティクスの計算方法では、HubSpot は、utm パラメーターを通じてフォーム送信からさらに詳細な情報を推測できます。たとえば、この訪問者が E メールに記載されたリンクをクリックしてサイトに到達すると、HubSpot はこの E メールをアトリビューションとみなします。
  • シナリオ 3: 訪問者がオーガニック検索でサイトを見つけ、いくつかのブログ記事を読んで、ウェブサイトを去ります。その訪問者がいま読んだコンテンツを思い出し、30 分以内にウェブサイトに直接アクセスします。訪問者が 30 分以内に戻ったため、これは 1 回のみのセッションとしてカウントされ、このコンバージョンはオーガニック検索によるものとみなされます。

訪問者

訪問者とは、サイトを訪問する人です。ブラウザーの Cookie を通じて、サイトにインストールされた HubSpot トラッキングコードによって、トラッキングされます。1 人の訪問者がサイトを複数回訪問することもあります。

ページビュー

ページビューとは、ブラウザーによってサイトのページが読み込まれることです。HubSpot では、HubSpot のトラッキングコードが読み込まれるたびにページビュー 1 回とカウントされます。 

  • シナリオ 1訪問者が  google.com  にアクセスし、「インバウンドマーケティングアドバイス」を検索します。その訪問者が、表示された検索結果をクリックして、 www.hubspot.com を閲覧します。この例では、www.hubspot.comページビューが 1 とカウントされます。
  • シナリオ 2: 訪問者が twitter.com/hubspot にアクセスし、ツイート内のリンクをクリックして  blog.hubspot.com を表示します。HubSpot のブログページで、メニューのリンクをクリックして、 www.hubspot.com を表示します。この例では、ページビューは 2 とカウントされます。blog.hubspot.com のページビューが 1 回と、www.hubspot.com のページビューが 1 回です。
  • シナリオ 3訪問者が google.com  にアクセスし、「インバウンドマーケティングアドバイス」を検索します。その訪問者が、表示された検索結果をクリックして、 www.hubspot.com を閲覧します。さらに、www.hubspot.com 上のリンクをクリックして、twitter.com/hubspot を表示します。HubSpot の Twitter ページから、ツイート内のリンクをクリックして、blog.hubspot.com を表示します。この例ではページビューが 2 とカウントされます。www.hubspot.com のページビューが 1 回と、blog.hubspot.com のページビューが 1 回です。

: HubSpot では、トラッキングコードが読み込まれるたびにページビューがカウントされるため、同じ訪問者が 1 つのページを何度も再読み込みすると、読み込みのたびにページビューがカウントされます。