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Reports

HubSpotソースのよくある質問

更新日時 October 21, 2016

特に多い質問:

トップレベルのソースは何ですか。
HubSpotでは訪問を正しいソースにどう分類するのですか。
HubSpotのSources(ソース)レポートでは、訪問回数、コンタクト数、顧客数がどう分類されますか。
顧客をコンバージョンした月に、その顧客がソースに表示されないのはなぜですか。
ソースはどの程度更新されますか。
キャンペーンが正しいソースに表示されるようにするには、キャンペーンへのリンクをどのように作成すればいいですか。
自分のウェブサイトへの訪問回数をHubSpotでカウントされないようにするにはどうしたらよいですか。


トップレベルのソースは何ですか。

  • オーガニック検索:Google、Bing、Yahooなどの有名検索エンジンの無料検索結果から導かれた訪問者です。
  • Referrals(リファラル):他のウェブサイト上でリンクをクリックした訪問者です。
  • Social Media(ソーシャルメディア):ソーシャルメディア(Facebook、Twitter、LinkedInなど)のサイトでリンクをクリックした訪問者です。
  • Email Marketing(Eメールマーケティング):Eメールのトラッキングリンクからの訪問者です。HubSpotからEメールを送信すると、これらのリンクが自動的に追加されます。また、これらは、外部のEメールシステムを使用している場合、トラッキングURLを使用して手動でも追加できます。
  • Paid Search(ペイドサーチ):ペイドサーチ広告からの訪問者で、HubSpotが自動識別したか、またはトラッキングURLにそのように設定されています。
  • Direct Traffic(直接トラフィック):リファラーのソースやトラッキングURLのないウェブサイトへの訪問数です。通常は、ウェブサイトのURLをブラウザーに直接入力している訪問客数です。
  • Other Campaigns(その他のキャンペーン):ソーシャルメディア、Eメール、またはペイドサーチ広告以外で使用されている、特定のトラッキングURLでモニタリングしているキャンペーンからの訪問数です。
  • Offline Sources(オフラインソース):このカテゴリは訪問者には適用されません。インポートされた場合など、ウェブサイトの外からのコンタクトおよび顧客に適用されます。ソースレポートでは、[Offline Sources(オフラインソース)]はデフォルトで非表示です。


HubSpotではどのように訪問を正しいソースに分類するのですか。

  1. まずトラッキングURLを探します。これはウェブサイトへのリンクの末尾に追加できるパラメーターです。トラッキングURLはhttp://www.hubspot.com?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=xyzのようになります。
  2. 次に「リファラー」によって分類します。リファラーは、別のウェブサイトからあなたのウェブサイトへのリンクをクリックした際に渡される情報です。リファラーは、あなたのウェブサイトへのリンクが含まれている元のサイトになります。


HubSpotのSources(ソース)レポートでは、訪問回数、コンタクト数、顧客数がどう分類されますか。

  • HubSpotではウェブサイトへの各訪問を分析し、一連のルールを適用して訪問のマーケティングソースを判断します。ソースレポートのコンタクト数や顧客数は、知られている最初の訪問のソースに基づいて、最初のコンバージョンの日付によって分類されます。ソースレポートにおけるHubSpotの振り分けルールについての詳細をご確認ください。


顧客をコンバージョンした月に、その顧客がソースに表示されないのはなぜですか。

  • 顧客数は、リードから顧客にコンバージョンした月ではなく、HubSpotで最初にコンタクトとなった月のソースレポートダッシュボードでレポートされます。
    • 例:コンタクトが3月にリードとして追加され、7月に顧客としてクローズした場合、3月のソースレポートダッシュボードの「顧客」カテゴリで表示されます。
  • これは、クローズドループマーケティングの観点から顧客のコンバージョンを分析するために実行されます。つまり、特定期間中に最終的な顧客数を生み出す上で最も効果的なトラフィックソースは何かを分析し、マーケティングエフォートにさらに集中できるようにします。


ソースはどの程度更新されますか。

  • ソースレポートは1~3時間ごとに更新されます。
  • データの最終更新時間を表示するには、[Reports(レポート)] > [Sources(ソース)]の順に進み、ページ下部までスクロールして「Data last updated X hours ago(データの最終更新時間はX時間前です)」を確認します。


キャンペーンが正しいソースに表示されるようにするには、キャンペーンへのリンクをどのように作成すればいいですか。

  • HubSpotのトラッキングリンクビルダーでは、特定のパラメーターでトラッキングURLを生成し、訪問数が正しいソースに分類されるようにできます。トラッキングURLの作成についての詳細をご確認ください。


自分のウェブサイトへの訪問回数をHubSpotでカウントされないようにするにはどうしたらよいですか。

  • 自分の訪問回数がウェブサイト分析にカウントされないようにするには、自身のIPアドレスからのトラフィックを除外することをお勧めします。
    • 自身のIPアドレスを見つけるには、google.comでIPアドレスを検索します。IPアドレスの範囲をブロックするには、ITチームに連絡してブロックするアドレスの完全なリストを確認してください。
    • [Reports(レポート)] > [Reports Settings(レポート設定)] > [IP Filtering(IPフィルタリング)]の順に移動します。
    • フィルタリングするIPアドレスを追加します。
  • HubSpotでのIPフィルタリングについての詳細をご確認ください。