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HubSpotによって訪問者のブラウザーに設定されるCookie

更新日時 1月 4, 2019

ユーザーがあなたの会社のサイトを訪問すると、HubSpotのトラッキングコードによって多数のCookieが設定されます。これらのCookieは一般的に次の2種類に分類されます。
  • 必須Cookie:使用許可を必要としない不可欠のCookie。 
  • 同意バナーCookie:GDPR(EU一般データ保護規則)に基づき同意バナーが必要となるCookie。

必須Cookie

__hs_opt_out
訪問者に対してCookieの使用許可の確認を再度行わないようにするために、オプトイン プライバシー ポリシーで使用されるCookieです。訪問者がCookieをオプトアウトするかどうか選択できるようにしている場合、このCookieが設定されます。
(有効期限:2年間)

__hs_do_not_track
このCookieを設定すると、トラッキングコードによってHubSpotに情報が送信されないようにできます。Cookieのオプトアウトでは匿名情報は引き続きHubSpotに送信される点が、このCookieとの違いです。
(有効期限:2年間)

__hs_testcookie
訪問者がCookieの使用を有効にしているかどうかをテストするために使用します。
(有効期限:セッション終了時)

hs_ab_test
このCookieは、訪問者に以前閲覧したのと同じバージョンのA /B テストページを一貫して表示するために使用されます。
有効期限:セッション終了時

_keyパスワードで保護されたページを訪問すると、このCookieが設定されて、以降は同じブラウザーからページにアクセスする際にログインが不要になります。Cookie名はパスワードで保護されたページごとに固有です。   
hs-messages-is-open
このCookieは、今後の訪問においてチャットウィジェットを有効にするかどうかを決定して保存するために使用されます。30分間何も操作しないとリセットされてウィジェットを閉じます。(有効期限:30分) 

hs-messages-hide-welcome-message
このCookieは、ウェルカムメッセージが閉じられた後、1日が経過するまでは再度表示されないようにするために使用されます。
有効期限:1日 



__hsmemこのCookieは、訪問者がHubSpotでホストされているサイトにログインすると設定されます。

同意バナーCookie 

__hstc訪問者をトラッキングするための主要なCookie。このCookieには、ドメイン、utk(下記にて詳細ご覧ください)、初回訪問時のタイムスタンプ、前回訪問時のタイムスタンプ、今回の訪問のタイムスタンプ、セッション数(新しいセッションごとに1ずつ増加)が含まれます。(有効期限:2年間)

hubspotutk
訪問者のIDを把握するためのCookieです。フォーム送信時にHubSpotに渡され、コンタクトデータの重複を削除するために使用されます。
有効期限:10年間)

__hssc
セッションを追跡するためのCookieです。このCookieを使用して、HubSpotで「__hstc」Cookie内のセッション数とタイムスタンプを増加すべきかどうかを判断します。(有効期限:30分)このCookieには、表示回数(セッション内でページを表示するたびに増加)、およびセッション開始時のタイムスタンプが格納されます。
(有効期限:30分)

__hssrc
HubSpotでセッションCookieが変更されるたびに、このCookieも設定され、訪問者がブラウザーを再起動したかどうかを判断するために使用されます。HubSpotでCookieを管理する際にこのCookieが存在しなければ、セッションは新しく開始されたものと見なされます。
(有効期限:セッション終了時)

/articles/kcs_article/messages/how-can-i-create-contacts-using-sales-messages

/articles/kcs_article/account/hubspot-cookie-security-and-privacy

広告トラッキング 

ウェブサイトにFacebookピクセルコードを実装している場合、Facebookによって訪問者のブラウザーにCookieが設定される場合があります。

HubSpotトラッキングコードを設定しているページにHubSpot広告ツールを使用してFacebookピクセルを選択し実装する場合、HubSpotはそのピクセルコードをCookie通知バナーにリンクします。このバナーにてオプトインの同意が必要な場合、Facebookのピクセルはオプトインするまで訪問者にCookieを設定できません。  

サイトヘッダーHTMLを編集するなどして手動でピクセルコードをページに配置した場合、HubSpotでは、Facebookでどの訪問者にCookieを設定可能にするかを制御できません。

https://www.facebook.com/legal/businesstech

サード パーティー システムのCookieへの対応 

https://developers.hubspot.com/docs/methods/tracking_code_api/get_consent_status

https://developers.hubspot.com/docs/methods/tracking_code_api/remove_cookies

GDPRに従って同意バナーに組み込まれるHubSpotトラッキングコードにより作成されたCookieの削除についてご確認ください。Cookieを削除すると訪問者は新規訪問者と見なされるため、訪問者が次回そのページを読み込んだ際にCookie同意バナーが表示されます。