お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Reports

HubSpot 分析と Google 分析が一致しません

更新日時 3月 27, 2019

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

HubSpot とGoogle 分析の結果を調べる際は、Google 分析での X 訪問数と HubSpot での Y 訪問数とを比較するのではなく、この 2 つのシステムのトレンドに注目することを推奨します。

以下は、HubSpot と Google 分析のレポートの例です。表示される訪問数は異なるものの、全体的なトラフィック傾向は一貫しています。

 

HubSpot 分析

Google 分析

これらのツールで傾向を分析したときに予想外の結果になる場合、不一致の原因として考えられる要素がいくつかあります。 

 

セッション数

HubSpot では、セッションには訪問者がウェブサイトに対して行う一連の分析行動が含まれます。行動にはページビュー、CTA クリック、イベントなどが含まれます。セッションは行動がなくなってから 30 分後に有効期限が切れます。新しいセッションは、行動がなくなってから 30 分後に訪問者がサイトに戻ったとき、または新しいセッションキャンペーンによって (例、訪問者が別のトラフィックソースからサイトに戻ったなど) 開始されます。ソースレポートウェブ分析ダッシュボードの両方でセッションデータを見つけることができます。

Google 分析では、セッションは指定された期間内に誰かが参照ソースからサイトを訪問すると必ずカウントされます。つまり、訪問者が外部サイトにいて、固有のソースからリンクをクリックしてサイトを訪問したか、ブラウザーに直接サイトの URL を入力した場合を意味します。訪問者がサイトを訪問したら、ソースが変更されるかセッションが終了する (アクティビティがなくなってから 30 分後、または午前 0 時になる - このタイムアウトは、Google 分析のアカウント設定でカスタマイズできます) まですべてのインタラクションが同じ訪問であると見なされます。

注: HubSpot セッション数が Google 分析のセッション数と近くなる場合もありますが、この 2 つの数字は正確に一致すると想定されているものではありません。

 

IP の絞り込み

あなた自身のウェブサイトへのトラフィックが測定値に算入されないようにするために、分析パッケージでは IP の絞り込みを行うことを推奨します。HubSpot とGoogle 分析では、内部トラフィックが定常的に絞り込みされるように、同じ IP アドレスをブロックします。HubSpotGoogle 分析での内部トラフィックの絞り込みについて詳細を学習します。

 

トラッキングコードのインストール

HubSpot または Google 分析のトラッキングコードがサイトの同じページにインストールされていない場合は、ツールは同じ数のページのセッション数を記録しません。HubSpot 以外のページに HubSpot トラッキングコードをインストールする方法を学習します。 (HubSpot で作成されたページには、すでにコードがインストールされています)。HubSpot ページHubSpot 以外のページに Google 分析のトラッキングコードをインストールする方法を学習します。

 

セッションのソース

HubSpot は、訪問者をサイトに誘導した参照ドメイン(google.com、facebook.com、cnn.com など) に基づいてセッションを測定します。Google 分析では、訪問者をサイトに誘導した参照ソース/メディア (google/organic、direct/none、facebook/referral) に基づいてセッションを測定します。そのため、一部のインタラクションが一方のツールでは個別のセッションとしてカウントされ、もう一方のツールでは単一のセッションとしてカウントされる結果となります。

HubSpot は、Google 分析と異なる測定指標をセグメント化します。HubSpot のソースは、Google 分析 のチャネルグループとは異なります。たとえば、Google 広告からペイドサーチへの HubSpot バケットの指標は、Google 広告から広告検索またはディスプレイに応じて、Google 広告からペイドサーチまたはディスプレイにバケットできます。

 

クロスドメイントラッキング

クロスドメイントラッキングを利用すれば、複数のトラッキング対象ドメインの分析を集約できます。訪問者がリンクをクリックして domain1.com を訪問し、次にリンクをクリックして domain2.com を訪問した場合、クロスドメイントラッキングにより、このインタラクションが同じセッションとしてカウントされます。クロスドメイントラッキングを利用しないと、ほとんどの分析パッケージでは、このインタラクションは 2 つの個別のセッションと見なされます。これは、参照ドメイン/ソースが変更されるためです。HubSpot と Google 分析にクロスドメイントラッキングに対応した同じドメインがない場合、この 2 つのツールでレポートされるセッションは一貫したものになりません。HubSpotGoogle 分析でクロスドメイントラッキングを有効にする方法を学習します。

注:Google 分析ではクロスドメイントラッキングをより高度に設定する必要があるかもしれません。これは、HubSpot サポートではサポートされていません。;詳細については、ウェブ開発者に問い合わせるか、またはGoogle のサポートフォーラムをご利用ください。

 

アプリ内トラフィック

HubSpot トラッキングコードは、HubSpot ツール内のプレビューページ (例、https://preview.hs-sites.com/_hcms/preview/content/... など)、 またはコンテンツエディター (つまり、ドメイン app.hubspot.com のすべての表示) では、炎上を自動的に防ぎます。これは、テスト中およびコンテンツ作成中にセッション数とページビュー数がカウントされていないようにするためです。

ただし、Google 分析のトラッキングコードは HubSpot ページのヘッダー HTML に追加されるため、これらのアプリ内ページへのセッションをカウントする可能性があります。上記 URL からの参照を使用して Google 分析で結果を表示した場合、Google 分析で表示されるセッション数が HubSpot より多くなる可能性があります。Google 分析でページのプレビューがカウントされないようにするには、Google 分析で内部ユーザーの IP アドレスを絞り込むことを推奨します。