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HubSpotのEメールからの訪問に対して、Google Analyticsの同じページにURLがたくさん表示されるのはなぜですか?

更新日時 October 26, 2018

対象製品

Marketing Hub
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Starter, Basic, Professional, Enterprise

HubSpotから送信されるEメール内のリンクには、Eメールのリンクをクリックしたことによる訪問からコンタクトが正確に割り出せるよう、トラッキングパラメーターが含まれています。

これらのパラメーター(_hsenc、_hsmi)はHubSpotが独自に採用しているもので、Google Analyticsには認識されません。トラッキングコードが認識されないことから、Google Analyticsのレポートでは、EメールからクリックされるURLがそれぞれ異なるページのURLとして集計されていることがあります。

GA landing page visits

Google Analyticsのトラフィックをフィルタリング

このようなクエリーストリングをレポートから除外する設定を行うことで、トラッキングパラメーターが異なるランディングページへの訪問をまとめて集計することが可能になります。

  • Google Analyticsにアクセスします。
  • 左のサイドバーメニューの中から[Admin(管理)]を開きます。
  • [View Settings(ビューの設定)]をクリックします。
  • [Exclude URL Query Parameters(除外するURLクエリパラメータ)]のセクションに、次の文字列を入力します。
    • _hsenc
    • _hsmi
  • HubSpotはこれ以外にも、HubSpot CTAのリンクに固有のパラメーターを追加しています。これらのパラメーターもあわせて除外するには、次の文字列を入力します。
    • __hssc
    • __hstc
    • hsCtaTracking

注:[Exclude URL Query Parameters(除外するURLクエリパラメータ)]のセクションに入力する文字列はコンマで区切って1行に入力し、行を分けないようにしてください。

  • [Done(保存)]をクリックして設定の変更を保存します。

Google Analyticsではこれ以後、HubSpotのEメールからお客様のページへの訪問が同じページURLにまとめられます。ただし、この除外設定をそれ以前のデータにまで遡って反映させることはできません