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Salesforce

EメールのオプトアウトステータスはHubSpotとSalesforce間で同期されますか?

更新日時 November 30, 2016

HubSpotとSalesforce間のEメールのオプトアウトステータスはデフォルトで同期します。この設定は、編集不可のマッピングにより示されているとおり、[Contact Field Mappings]画面で確認できます。Eメールオプトアウトフィールドのマッピングは編集できません。CAN-SPAM法へ準拠するためです。

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  • コンタクトがHubSpotのEメールからオプトアウトしたり、Salesforceの「hasoptedoutofemail」チェックボックスをオンにした場合、もう一方のシステムも更新されます。
  • コンタクトが既にHubSpotから購読解除している場合、チェックボックスをオフにしても、再度のオプトインにはなりません
  • コンタクトをもう一度オプトインするには、HubSpotのEメールに含まれているリンクから行うしかありません。
  • コンタクトが現在、HubSpotとSalesforce間で同期されていない場合(たとえばインクルージョンリストにより)、コンタクトが同期されるまで、オプトアウトステータスはもう一方のシステムで更新されません。