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Sequences

シーケンスで Eメールスレッドを作成

更新日時 4月 9, 2019

対象製品

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Starter, Professional, Enterprise

スレッド化により、シーケンスをセットアップすることで、各 Eメールの個別のコミュニケーションを作成するのではなく、コンタクトが単一のコミュニケーションでシーケンス E メールを受信するように設定できます。それによって、コンタクトにコンテキストを提供し、あなたとのやり取りをすべて 1 か所で確認できるようになります。

シーケンスに登録する時に、あらゆるシーケンスまたは個別のコンタクトについて、デフォルトでスレッド化を有効にすることもできます。

注:
  • シーケンススレッドは、接続された Gmail (G Suite)または Office 365 の受信トレイでのみ使用できます。スレッド機能は、その後のシーケンスステップで件名に優先します。シーケンス内のすべての E メールが、同じ件名を持つ最初のコミュニケーションの一部として表示されます。
  • スレッドを使用してシーケンスにコンタクトを登録しても、すでにコンタクトに持っている最初のスレッドからは引き継がれません。登録が新しいスレッドを開始しますが、シーケンス内の後続の E メールはそのスレッドに引き継がれます。

すべてのコンタクトでデフォルトで有効化 

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • 編集するシーケンスの名前をクリックします。
  • シーケンスサマリーページから、[Edit (編集)]をクリックします。 
  • エディター上部の [設定] タブをクリックします。 
  • フォローアップEメールを最初のEメールのチェックボックスに対する返信としてまとめます。sequence-editor-enable-threading

 

個別のコンタクトを有効にする

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • シーケンスに登録するコンタクトの名前をクリックします。
  • [Email (E メール)]タブをクリックし、続いて [Sequences (シーケンス)]をクリックします。

contact-enroll-sequence

  • ダイアログボックスが表示されたら、シーケンスにマウスポインターを合わせ、クリックして択する
  • シーケンス登録ウィンドウの右上にある[フォローアップオプション] ドロップダウンメニューをクリックし、[スレッドを有効にする]チェックボックスを選択します。 
  • [Apply (適用)] をクリックします。sequences-select-enable-threading-checkbox
  • シーケンスを確認し、必要に応じてさらにカスタマイズを行ってから、下の[シーケンスを開始]をクリックします。

このシーケンスの Eメールは、個別の Eメールスレッドではなく、このコンタクトの受信トレイの連続したコミュニケーションの一部として表示されます。見た目は、通常の E メールスレッドのスレッドと同じように表示されます。