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Sequences

シーケンスについてのレポート

更新日時 2019年 6月 13日

対象製品

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise

シーケンスにコンタクトを登録すると、各シーケンスのパフォーマンスをモニタリングできます。パフォーマンスを分析すると、どのシーケンスがより多くの返信を引き出しているか、より多くのミーティングの予約を促進しているか、及びどのシーケンスのカスタマイズがさらに必要かを把握できます。

シーケンスダッシュボードとサマリーページ

シーケンスにコンタクトを登録したら、シーケンスダッシュボードで直接パフォーマンスをモニタリングし、各シーケンスのサマリーページで直接モニタリングできます。

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • シーケンスダッシュボードで、返信率ミーティング率の列のデータを分析することによりシーケンスのパフォーマンスを分析できます。seequence-summary-page-metrics
  • 個別のシーケンスの開封数とクリックデータを表示するには、シーケンスをクリックします。
  • サマリーページの上部にあるドロップダウンメニューを使用して、特定の時間帯または特定のユーザーによる登録によってシーケンスデータを絞り込みます。
  • 最初のレポートには、シーケンスの開封率、クリック率、返信率の合計が表示されます。具体的には、次の指標を分析できます。:
    • 登録済みの合計:シーケンスに登録されたコンタクトの合計数です。
    • 開封率:少なくとも 1 回シーケンスで E メールを開封した登録済みコンタクトの割合。
    • クリック率:シーケンスから少なくとも 1 回送信された E メールでリンクをクリックした登録済みコンタクトの割合。
    • 返信率:シーケンスから送信された E メールに少なくとも 1 回返信した登録済みコンタクトの割合。
    • ミーティング率:シーケンスに登録された間にミーティングを予約した登録済みコンタクトの割合。
    • サブスクライブ解除率:シーケンスをサブスクライブ解除している登録済みコンタクトの割合
    • バウンス率:シーケンスに登録されたときに E メールアドレスがバウンスされた登録済みコンタクトの割合。seequence-summary-metrics-totals
  • 概要レポートの下にある表には、シーケンスで送信された個別の E メールテンプレートの指標が表示されます。

注: HubSpotは、2019 年 2 月1 日以前にシーケンスに登録されたコンタクトに関する開封およびクリックデータを記録していません。このため、特定の E メール送信の個別の開封およびクリックデータはサマリー合計と一致しません。各指標をサマリー合計に一致させるには、既存のシーケンスを複製し、複製からコンタクトを登録します。ただし、元のシーケンスのデータは、複製されたシーケンスのサマリーページに含まれていません。 HubSpot コミュニティーの変更についてもっと詳しく学習します。

  • シーケンスサマリーページの下部にある表には、シーケンスに登録された受信者に関するデータが表示されます。
  • 表の左上にある [ステータス]ドロップダウンメニューをクリックして、登録ステータスによってコンタクトのコンタクトを絞り込みます。
  • 受信者のステータス列の横にある[アクション]ドロップダウンメニューをクリックして、 E メールコールタスクの作成、または手動でコンタクトを登録解除します。sequence-recipients-enrollment-status

レポートダッシュボード

レポートダッシュボードでシーケンスのパフォーマンスに関するデータを確認できます。  

  • HubSpotアカウント上で、左上に表示されるHubSpotのロゴをクリックし、ダッシュボードへ移動します。
  • 右上の[レポートを追加]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで[セールス] > [シーケンス] の順に移動します。
  • ここでは、シーケンスのパフォーマンスを分析するために使用できる 4 つのレポートが表示されます。
    • シーケンス返信とミーティング率: 各シーケンスの登録済みコンタクトの合計を分析し、シーケンスにどのようにエンゲージメントしているかを分析します。
    • ステップ別のシーケンス返信: シーケンスの各ステップのパフォーマンスに関するレポート。
    • 返信率別の上位シーケンス: 返信率が高いシーケンスに関するレポート。
    • 総登録数別の上位シーケンス: 最も多く登録されたコンタクトのシーケンスに関するレポート。 
  • [レポートを追加] をクリックして、ダッシュボードにそれらのレポートを追加します。sequence-reply-and-meeting-rate-add-report

セールスコンテンツアナリティクス

セールスハブ プロフェッショナルあるいはエンタープライズ ユーザーであれば、セールスコンテンツ分析ツールでドキュメントパフォーマンスデータを表示できます。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [セールスコンテンツアナリティクス]を選択します。
  • [シーケンス] タブをクリックします。
  • レポートの上部にある[日付範囲]ドロップダウンメニューをクリックして、特定の期間にわたるシーケンスのパフォーマンスを分析します。週単位の日付範囲を選択する場合、既定では開始日が日曜日に設定されています。
  • 最初のレポートには、コンタクトがシーケンスにどのようにエンゲージしているかの概要が表示されます。
  • 概要レポートの下の表には、各シーケンスのパフォーマンスが表示されます。シーケンスを変更するには、シーケンスをクリックします。シーケンスエディターにリダイレクトされ、必要な変更を行うことができます。
  • 表に表示される指標を編集するには、右上の[を編集]をクリックします。表示するプロパティの横にあるチェックボックスを選択します。次の指標のうち、最大 7 つを表示することができます。:
    • 送信数:シーケンス中に送信された E メールの合計数。 
    • オプション:シーケンス中に開封された E メールの合計数。 
    • 登録あたりの開封数:シーケンス内の E メールを開封した登録済みコンタクトの割合。 
    • クリック数:シーケンス E メールのクリック数の合計数。 
    • 登録あたりのクリック数:シーケンスから送信された E メールでリンクをクリックした登録済みコンタクトの割合。
    • 登録:シーケンスに登録されたコンタクトの合計数です。 
    • 登録あたりの返信:シーケンスから送信された E メールに少なくとも 1 回返信した登録済みコンタクトの割合。
    • ミーティングブック:シーケンスから送信された E メールに含まれるリンクから予約されたミーティングの合計数。 
    • 登録あたりのミーティング予約数: シーケンスに登録された間にミーティングを予約した登録済みコンタクトの割合。
    • 登録解除:シーケンスから登録解除されたコンタクトの合計数。
    • 登録あたりの登録解除:シーケンスから登録解除されたコンタクトの割合、手動または自動で登録されたコンタクトの割合。 
    • 失敗:バウンスやサブスクライブを含まないエラーが発生したため、シーケンスに正常に登録されなかったコンタクトの合計数。
    • 登録あたりの失敗: シーケンスに正常に登録されていない登録済みコンタクトの割合。
    • 実行済み:シーケンスでまだアクティブなコンタクトの合計数。 
    • 返信:シーケンス中に送信された E メールへの返信の合計数。 
    • 完了:シーケンスで、登録解除することなく、最後に E メールを送信したコンタクトの総数。 
    • 登録あたりの完了:シーケンスで、登録解除することなく、最後に E メールを送信したコンタクトの割合。 
    • 手動:シーケンスから 手動で登録解除されたコンタクトの総数です。sequences-sales-content-analytics
  • プロパティーを選択したら、 [保存]をクリックします。