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CRMのEメールログ記録から受信者を除外する

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されるのを防止するために、アカウントスーパー管理者は受信者が全てのユーザーに対してブロックされるように「ログに記録しない」リストに追加できます。E 接続個人のEメールHubSpot Sales拡張機能またはアドインを使用して、このリストのアドレスまたはドメインに送信されたメールは、新しいコンタクトレコードを作成したり、コンタクトのタイムラインにEメール追跡アクティビティを記録したり、レコードに記録されたりしません。CRMから直接Eメールを送信する場合、送信されますが、Eメールのログがレコードに記録されることはありません。HubSpotは、のアクティビティフィードに全ての受信者のEメールトラッキングアクティビティを記録します。

GmailまたはOutlookからEメールを送信する際、受信者をCRMの記録から除外することもできます。

注:Eメールの受信者の中に[ログに記録しない]リストにない受信者がいる場合、HubSpotは、それらのコンタクトレコードにEメールのログを記録します。

ログに記録しない リスト は、 チームのEメールアドレス 、およびサードパーティの統合に送信されたEメールのスレッドには適用されません。特定のアドレスからのEメールがコミュニケーションの受信トレイに表示されないようにするには、許可リストと拒否リストを管理する方法をご確認ください。 

個人の「ログに記録しない」リストを管理できます。

Eメール設定で、Eメールアドレスやドメインを個人の「ログに記録しない」リストに追加できます。

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[全般]に進みます。 
  • [Eメール]タブをクリックします。
  • [ログに記録しない]セクションで、[Eメールまたはドメインを追加]をクリックします。
  • ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
    • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します(たとえば、name@hubspot.com)。
    • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します(たとえば、*@hubspot.com)。

enter-emails-or-domains-to-never-log

  • [保存]をクリックします。 
  • 「ログに記録しない」リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、その上にマウスポインターを置いて[削除]をクリックします。

注:個別のユーザーは、最大500件のEメールアドレスまたはドメインを個人用の[ログに記録しない]リストに追加できます。

チームのログを記録しないリストを管理する 

スーパー管理者権限を持つユーザーは、Eメールの記録設定でアカウント内の全てのユーザーについてEメールアドレスとドメインをブロックすることができます:
  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーメニューで、[オブジェクト][アクティビティー]に移動します。 
  • [Eメールの記録]タブをクリックします。 
  • [ログに記録しない]セクションで、[Eメールまたはドメインを追加]をクリックします。
  • ダイアログボックスに、1つ以上のEメールアドレスまたはドメインを入力します。
    • 特定の受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、Eメールアドレスを「emailaddress@domain.com」と入力します(たとえば、name@hubspot.com)。
    • 特定のドメインの受信者に送信されたEメールがログに記録されないようにするには、ドメインを「*@domain.com」として入力します(たとえば、*@hubspot.com)。
enter-emails-or-domains-to-never-log
  • [保存]をクリックします。 

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  • 「ログに記録しない」リストからEメールアドレスまたはドメインを削除するには、その上にマウスポインターを置いて[削除]をクリックします。

注:最大500件のEメールアドレス/ドメインをアカウント内のすべてのユーザーに対してブロックできます。 

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