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Social

ソーシャルレポートを分析

更新日時 2019年 9月 17日

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

HubSpotでソーシャルメディアへの投稿を公開し、ソーシャルフォロワーにエンゲージメントしたら、ソーシャルメディアの取り組みのパフォーマンスを確認して分析できます。

注:

  • 既定では、HubSpot と直接ソーシャルメディアアカウントで公開された投稿のデータがソーシャルレポートに表示されます。ソーシャルメディアのアカウントを HubSpot に接続すると、最後の60 日間のソーシャル投稿データが自動的に取得されます。
  • 以前のバージョンのソーシャルレポートにオプトインした場合、HubSpot から公開された投稿のみのデータのみがレポートに反映されます。

アカウント、期間、キャンペーンによってレポートを絞り込み

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [ソーシャル]の順に進みます。
  • [レポート]タブをクリックします。ここでは、接続されたすべてのソーシャルメディアアカウントのパフォーマンス概要が表示されます。
  • 左上のドロップダウンメニューをクリックし、レポートに表示するネットワークを選択します。すべてのネットワークを選択して、接続されているすべてのソーシャルアカウントのデータを表示することもできます。
  • 上部のフィルターを使用して、次のようなレポートを絞り込みます:
    • 日付範囲: 今月、今月、過去 30 日間、この四半期、今年、またはカスタム期間。

    注:レポートデータは、ソーシャル投稿の公開日に基づきます。たとえば、選択した期間が[最後 30 日]である場合、30 日以上前に公開されたソーシャル投稿は、まだクリック数とやり取りを受信している場合でもレポートに含まれません。以前 30 日以内に公開されたソーシャルメディア投稿と比較して、過去 30 日以内に公開されたソーシャル投稿のデータがレポートに表示されます。

    • キャンペーン:ソーシャル投稿が関連付けられているキャンペーンによって絞り込みます。

オーディエンス

[オーディエンスレポート]には、前の期間にあるコンタクトの数と比較して、接続されたソーシャルアカウントごとに現在のフォロワー数が表示されます。Facebook ページオーディエンス番号には、Facebook ビジネスページのパフォーマンスがページの 「いいね!」の数によって測定されるため、現在のページの 「いいね!」が表示されます。

 

公開済みの記事

公開済みの記事レポートには、選択した期間内にソーシャルアカウント全体で公開されたソーシャル投稿数が表示されます。これには、HubSpot以外の接続済みソーシャルアカウントに公開された記事も含まれます。

 

コミュニケーション数

[コミュニケーション]レポートには、接続されたアカウント上の任意の場所を公開したソーシャル投稿のいいね!、反応 (Facebook)、コメントの数が表示されます。これには、HubSpot以外の接続済みソーシャルアカウントに公開された記事も含まれます。Twitter のリツイートはこのレポートで除外されますが、共有レポートに含まれています。

 

クリック数

[クリック数]レポートには、HubSpot経由で公開されたソーシャル投稿のクリック数が表示されます。YouTube投稿はHubSpot経由で公開できません。Instagramは投稿リンクをサポートしていないため、このような記事をクリックします。

このレポートでは[カウント]をクリックします。ソーシャルメディアのアカウントに表示されるものは、他の要素(例:プロファイル写真、アカウント名など)をクリックするためです。HubSpotは、記事の短縮URLでクリック数をカウントします。HubSpotのクリックカウントは、短縮 URL が投稿外で共有されている場合、ソーシャルメディアのアカウントで表示される内容よりも高くなる場合があります。

注:HubSpotは、HubSpot経由で公開されたソーシャル投稿のクリック数のみを追跡できます。これらの記事では短縮リンク URLを使用してクリック数をトラッキングすることができます。

 

シェア数

[共有]レポートは、Twitterのリツイートを含む公開済みソーシャル投稿の数を示します。これには、HubSpot外で接続されたアカウントに公開された記事も含まれます。LinkedIn の個人プロフィールは、LinkedIn の個人プロフィール共有、LinkedInの動画共有、Instagramの共有は、共有データを提供しないため、含まれません。

 

インプレッション数

インプレッションレポートは、LinkedIn、Facebook、Instagramの会社ページのソーシャルメディア投稿数の閲覧数を示します。これには、HubSpot以外の接続済みアカウントに公開された投稿も含まれます。

ご注意ください:このレポートにはTwitterデータは含まれません。LinkedInのAPIでは、LinkedIn動画のデータは含まれません。

 

セッション数

セッションレポートには、ソーシャルメディアから駆動された選択された期間内に配置されたサイト(HubSpotでホストされているウェブページまたはHubSpotトラッキングコードがインストールされているウェブページ)のウェブセッション数が表示されます。これらのセッションを開始したソーシャル投稿は、いつでも公開され、ソーシャルソースから発行されます。

たとえば、サードパーティーがサイトへのリンクを含むTwitter投稿を公開する場合、そのリンクのクリック数がセッションレポートに表示されるウェブセッションになります。

 

新規コンタクト

新しいコンタクトレポートには、選択された期間内にソーシャルメディアから誘導されたウェブセッションの結果として HubSpot で作成された新規コンタクト数が表示されます。

上位の投稿

パフォーマンスの高いソーシャル投稿のリストを表示します。各投稿のやり取り、クリック数、共有、インプレッションの概要を確認できます。投稿をクリックして右側のパネルで詳細を表示します。[フィルター]ドロップダウンメニューをクリックして、ほとんどのやり取り、ほとんどのインプレッション、ほとんどのクリック数、ほとんどの共有で投稿を絞り込みます。