Social

ソーシャルレポートを分析

更新日時 November 26, 2018

対象製品

Marketing Hub
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Professional, Enterprise
Basic

HubSpot でソーシャルメディアへの投稿を公開し、ソーシャルフォロワーにエンゲージメントしたら、ソーシャルメディアの取り組みのパフォーマンスを確認して分析できます。

注:HubSpot は、HubSpot 経由で公開したソーシャル投稿のクリック数とコミュニケーション数のみをトラッキングできます。ソーシャルネットワーク上で直接公開されたソーシャル投稿または別のサードパーティープラットフォーム経由で公開されたソーシャル投稿は、[クリック数]レポートと[コミュニケーション数]レポートに表示されません。

アカウント、期間、キャンペーンによってレポートを絞り込み

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [ソーシャル]の順に進みます。
  • [レポート]タブをクリックします。すべてのソーシャルメディアネットワークのレポートが表示されます。
  • 左上のフィルターを使用して、次の条件によってレポートを絞り込みます。
    • アカウント:ソーシャルネットワークや特定のソーシャルアカウントによって絞り込みます。
    • 期間:今週、今月、最近30日間、先月、最近3か月間、カスタム設定した期間によって絞り込みます。
    • キャンペーン:ソーシャル投稿が関連付けられているキャンペーンによって絞り込みます。

注:アカウントまたはキャンペーンで絞り込めるのは、[クリック数]レポートと[コミュニケーション数]レポートのみです。[セッション数]レポートと[コンタクト]レポートは、HubSpotを経由して公開されていないソーシャル投稿が含まれている可能性があるため、アカウントまたはキャンペーンで絞り込めません

  • 右上にあるレポートは、合計またはネットワーク別に分類できます。
    • [合計]をクリックすると、訪問回数、コンタクト数、クリック数、コミュニケーション数の合計が表示されます。
    • [ネットワーク別]をクリックすると、ソーシャルネットワーク別のレポートが表示されます。 

セッション数

[セッション数]レポートには、選択した期間で、自分が作成していないソーシャル投稿経由のトラフィックも含め、あらゆるソーシャルネットワークからウェブサイトへのすべてのトラフィックが表示されます。

HubSpot のヘルプ記事のスクリーンショット

ネットワーク別に分類された[セッション数]レポートを表示するには、右上の[ネットワーク別]をクリックします。グラフ内のバーにマウスポインターを置くと、そのバーがどのネットワークを表しているかを確認できます。

HubSpot のヘルプ記事のスクリーンショット

コンタクト

[コンタクト]レポートには、選択した期間中に HubSpot で作成され、オリジナルソース[ソーシャルメディア]になっているコンタクトの数が表示されます。

HubSpot のヘルプ記事のスクリーンショット

ネットワーク別に分類された[コンタクト]レポートを表示するには、右上の[ネットワーク別]をクリックします。グラフ内のバーにマウスポインターを置くと、そのバーがどのネットワークを表しているかと各ネットワークから作成されたコンタクト数を確認できます。

HubSpot のヘルプ記事のスクリーンショット

クリック数

[クリック数]レポートには、HubSpot 経由で投稿されたソーシャル投稿のトラッキング対象リンクのクリック数が表示されます。以下の例では、ユーザーが Facebook 投稿のリンクをクリックした場合にクリックがカウントされます。

HubSpot のヘルプ記事のスクリーンショット

ネットワーク別に分類された[クリック数]レポートを表示するには、右上の[ネットワーク別]をクリックします。グラフ内のバーにマウスポインターを置くと、クリック数が最も多いネットワークを確認できます。

HubSpot のヘルプ記事のスクリーンショット

コミュニケーション数

[コミュニケーション数]レポートには、ソーシャルメディアへのエンゲージメントの回数が表示されます。

コミュニケーションは、ソーシャルネットワーク内で発生するクリックのようなエンゲージメントのことです。

  • Facebook: いいね!、コメント、または反応
  • Twitter: リツイート、返信、またはいいね!(Twitter API はこの情報を非公開 Twitter アカウントから渡すことはできません)
  • LinkedIn: いいね!またはコメント
  • Google +: +1 またはコメント
  • Instagram: いいね!またはコメント 

HubSpot のヘルプ記事のスクリーンショット

ネットワーク別に分類された[コミュニケーション数]レポートを表示するには、右上の[ネットワーク別]をクリックします。グラフ内のバーにマウスポインターを置くと、コミュニケーション数を最も多く生成しているネットワークを確認できます。

HubSpot のヘルプ記事のスクリーンショット

フォロワー

[フォロワー]レポートには、ソーシャルメディアのフォロワー数とフォロワー増加率がネットワーク別に分類されます。このレポートは 1 日に 1 回更新され、レポートの最終更新日が右上に表示されます。

公開済みの記事

[公開済みの記事]レポートには、各ソーシャルネットワーク上で HubSpot 経由で公開したソーシャル投稿数が表示されます。このレポート1 日に 1 回更新され、レポートの最終更新日が右上に表示されます。

上位の投稿

[上位の投稿]レポートには、クリック数とコミュニケーション数に基づいて、HubSpot 経由で公開された上位のソーシャル投稿が表示されます。既定ではレポートはクリック数で並び替えられています。[時間]列ヘッダーをクリックすると、記事公開日順にレポートが並べ替えられ、[コミュニケーション数]列ヘッダーをクリックするとコミュニケーション数順にレポートが並び替えられます。