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Social

ソーシャルページを HubSpot に接続できない

更新日時 2019年 4月 8日

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

Facebook または LinkedIn ページを HubSpot に接続しようとすると、ページが選択できない接続上の問題が発生する場合があります。

 

Facebook ページを HubSpot に接続できない

Facebook アカウントを接続したときに、HubSpot に接続するかどうかを選択するためのページが表示されない場合があります。通常、この現象は、適切なユーザー役割またはビジネス統合権限がない場合、あるいは Facebook が正しい権限に基づいて送信しない接続上の問題がある場合に発生します。この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  • ブラウザーで新しいシークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開きます。
  • Facebook アカウントにログインします。
  • 自分が HubSpot に接続している Facebook ページの管理者または編集者であることを確認してください。
  • 右上のドロップダウン矢印 downCarat をクリックし、[設定] を選択します。
  • 左のサイドバーメニューで、[ビジネス統合] に移動します。
  • HubSpot 統合ボックスで、[View and edit(表示と編集)] をクリックします。
  • このダイアログボックスで、[このビジネス統合でできること] セクションのすべての権限を含め、すべての権限が与えられていることを確認します。
  • 右下の [保存] をクリックします。

HubSpot に接続するかどうかを選択するための Facebook ページがまだ表示されない場合は、次の手順を実行します。

  • Facebook アカウントで、[ビジネス統合] に戻ります。
  • HubSpot 統合ボックスで、チェックボックスをオンにして、[削除] をクリックします。

  • ダイアログボックスで、[HubSpot が自動的に公開した Facebook 上のすべての投稿、写真、および動画も削除する] チェックボックスがオンになっていないことを確認します。[削除] をクリックします。
  • HubSpot アカウントに移動し、Facebook アカウントを再接続します

Instagram ビジネスアカウントを HubSpot に接続できない場合は、こちらの記事をご覧ください。「Instagram ビジネスアカウントを HubSpot に接続できない」

 

LinkedIn 会社ページを HubSpot に接続できない

LinkedIn アカウントを接続したときに、HubSpot に接続するかどうかを選択するための会社ページが表示されない場合があります。通常、この現象は、適切なユーザー役割がない場合、あるいは LinkedIn が正しい権限に基づいて送信しない接続上の問題がある場合に発生します。この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  • ブラウザーで新しいシークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開きます。
  • HubSpot アカウントにログインします。
  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから、[マーケティング] [ソーシャル] の順に進みます。
  • [アカウント] タブで、LinkedIn アカウントにカーソルを置き、[接続解除] をクリックします。
  • LinkedIn アカウントにログインします。
  • HubSpot に接続している LinkedIn 会社ページに対する指定管理者アクセス権があることを確認します。
  • 右上の写真/アバターをクリックし、[Settings & Privacy(設定とプライバシー)] を選択します。
  • [アカウント] タブをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[パートナーとサービス] に移動します。
  • [許可されたサービス] セクションで、[変更] をクリックします。
  • HubSpot または HubSpot Social v2 の右側にある [削除] をクリックします。