コミュニケーションの受信トレイ内のホスト型EメールアドレスにEメールを転送する

Posted by HubSpot Support on 2019/10/14 16:22:40

受信ボックスがOffice 365 または Google Apps によってホストされていない場合は、HubSpot でホスト型Eメールをセットアップし、Eメールクライアントからコミュニケーションの受信トレイ内のホスト型EメールにメールクライアントからEメールを転送します。顧客とのやり取りを管理するために GoogleグループまたはEメールエイリアスを使用する場合、ホスト型Eメールを使用して、コミュニケーション内のEメールの受信および返信を行うことができます。 

Read More

Topics: conversations

ページにチャットフローが表示されない

Posted by HubSpot Support on 2019/10/11 17:08:24

チャットウィジェットがすべてのページに表示されない場合、またはチャットウィジェットがターゲットオーディエンス条件を満たすすべてのコンタクトについて表示されない場合は、次の設定を確認してください。 

Read More

Topics: conversations

ワークフローで if/then 分岐を使用する

Posted by HubSpot Support on 2019/10/09 15:15:35

if/then 分岐を使用してボットを含むチャットフローを利用してコミュニケーションのフローをカスタマイズします。訪問者の応答、コンタクトのプロパティー値またはエージェントの空き状況に基づいて、特定のアクションをスキップするようにボットに指示する条件を追加することができます。ボットアクションを編集するとき、またはボットアクションへのクイック返信を追加するときに、if/then 岐を設定します。

Read More

Topics: conversations

コミュニケーション受信トレイのガイド

Posted by HubSpot Support on 2019/09/19 17:29:26
受信トレイを作成してチームの E メールまたはチャットチャネルをチャットチャネルに接続すると、受信トレイを使用して受信コミュニケーションに表示、管理、返信することができます。この記事では、コミュニケーション受信トレイのさまざまな機能と、コンタクトとのコミュニケーションを管理する方法について説明します。

Read More

Topics: conversations

会話を開始する

Posted by HubSpot Support on 2019/09/19 17:26:09

会話では、Eメールやウェブチャットを通じてコンタクトと簡単にコミュニケーションできます。サービスチームの共有受信トレイを接続して、既存の顧客とのコミュニケーションを合理化するか、あるいはプロスペクトがセールスチームに簡単に連絡できるようにウェブチャットウィジェットを価格表ページに追加します。

このガイドでは、コミュニケーションの受信トレイの設定と開始に役立つリソースのリストを提供します。
 
Read More

Topics: conversations

ウェブサイト訪問者とのチャット

Posted by HubSpot Support on 2019/09/18 16:50:50

コミュニケーション受信トレイをセットアップしてチャットチャネルを接続するとライブチャットウィジェットまたはボットを通じて送信されたメッセージに返信して返信できます。ライブチャットプロファイルをセットアップして、チャットの空き状況をカスタマイズし、会話受信トレイ内の訪問者に対応する方法を確認してください。

Read More

Topics: conversations

チャットフローでボットの空き状況の設定をカスタマイズする

Posted by HubSpot Support on 2019/09/09 4:49:56

ボットを含むチャットフローの空き状況設定をカスタマイズします。空き状況設定を使用すると、チームの作業スタイルに一致するチャットフローを 1 つ作成できます。たとえば、日中にメッセージをチームに転送し、その後夜間にボットが引き継ぐチャットフローを作成します。または、営業時間外のチャットフローを非表示にします。

チームメンバーの空き状況に基づいて訪問者を特定のパスに誘導するためにカスタムロジックを使用するには、ボットアクションにおけるif/then分岐の使用に関する詳細をご確認ください。 

ご注意ください:この記事の手順は、ボットを含むチャットフローにのみ適用されます。さまざまなチャットフロータイプについてもっと詳しく。

Read More

Topics: conversations

サポートフォームをコミュニケーションの受信トレイに接続する

Posted by HubSpot Support on 2019/09/09 4:43:40

コミュニケーション受信トレイでサポートフォームへの送信を受信するには、受信トレイでサポートフォームをチャネルとして接続します。訪問者がフォームを送信すると、Eメールに返信するような形で、受信トレイに届いた問い合わせに回答することができ、訪問者の要求に対応するチケットが作成されます。

Read More

Topics: conversations

コミュニケーション受信トレイを作成する

Posted by HubSpot Support on 2019/09/06 10:21:48

コミュニケーション受信トレイをセットアップし、コンタクトとのコミュニケーションを合理化して一元化します。チームEメールやチャットチャネルを受信トレイに接続して、各チャネルからすべてのコミュニケーションを1か所で表示、返信、および管理することができます。

Read More

Topics: conversations

ボットアクションのガイド

Posted by HubSpot Support on 2019/08/30 15:54:22

ボットのコミュニケーションを作成するために使用できる各アクションについて説明します。条件付きロジックを使用する各ボットアクションをカスタマイズして、ウェブサイト訪問者のコミュニケーションを増やすこともできます。

Read More

Topics: conversations