お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Workflows

コンタクトが既存のアクションを完了した後にワークフローにステップを追加できますか?

更新日時 January 3, 2019

対象製品

Marketing Hub
marketing-pro-enterprise
Professional, Enterprise
Sales Hub
sales-pro-enterprise
Professional, Enterprise

最終アクションが実行された後、コンタクトはワークフローで有効ではなくなります。コンタクトがワークフローを完了した場合、その後に追加されたアクションはそのコンタクトに適用されません。

過去にさかのぼってワークフローにアクションを追加する代わりに、新しいワークフローを作成して、元のワークフローを完了したコンタクトを自動的に登録できます。

  • ワークフローツールに移動します。
    • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [ワークフロー]の順に進みます。
    • Sales Hub Professionalアカウントで、[自動化] > [ワークフロー]の順に選択します。 
  • 右上の[ワークフローを作成]をクリックし、[最初から作成]を選択します。次に、右上の[ワークフローを作成]をクリックします。
  • [登録トリガーを設定]をクリックして、新しいワークフローへの登録の条件を設定します。表示されるサイドバーメニューで、[ワークフローステータス][コンタクトがワークフローを完了した]を選択し、ドロップダウンメニューから元のワークフローを選択します。  

  • 登録トリガーの設定が完了したら、[完了]をクリックします。その後、[すでにこれらの条件を満たしているコンタクトを登録します]チェックボックスを選択し、[保存]をクリックして登録トリガーを保存します。 

  • この新しいワークフローに追加のアクションを追加します。 
  • 右上の[レビュー]をクリックしてワークフローをアクティベートし、[アクティベート]をクリックします。 

過去に元のワークフローを完了したコンタクトが、新しいワークフローに登録されます。以降、コンタクトが登録され、元のワークフローを完了すると、2 つ目のワークフローに登録されます。コンタクトがまだアクティブなワークフローにアクションを追加する方法については、この記事を参照してください。