更新日時 2021年 4月 30日
マーケティングコンタクトを使用している場合、HubSpotアカウントで新しく作成されたコンタクトのすべてについて、それぞれマーケティング コンタクト ステータスが設定されます。
- マーケティングコンタクトは、コンタクト契約数のカウントに含められます。HubSpotのEメール マーケティング ツールと広告ターゲティングツールでは、これらのコンタクトを処理できます。
- マーケティング対象外コンタクトは、コンタクト契約数のカウントに含められません。HubSpotのEメール マーケティング ツールと広告ターゲティングツールでは、これらのコンタクトを処理できません。
コンタクトを作成するHubSpotツールまでは、マーケティング コンタクト ステータスプロパティーの既定値が自動的に設定されます。これらのツールの中には、既定値を設定できるものがあります。
各ツールの既定のマーケティング コンタクト ステータス
カスタマイズできない既定値
これらのツールのマーケティング コンタクト ステータスプロパティーで設定されている既定値は変更できません。
既定では、以下のコンタクトレコードは当初マーケティング対象外として設定されます。
- コンタクトのホームで作成されたコンタクト
- HubSpotモバイルアプリで作成されたコンタクト
- Eメールのログ記録により作成されたコンタクト
- ドキュメント開封により作成されたコンタクト
- ミーティングリンクの使用によりミーティングツールで作成されたコンタクト
- 以下のHubSpot Eメール拡張機能により作成されたコンタクトChrome、Outlook、およびOffice 365
これらのコンタクトにマーケティングする場合は、その作成後にマーケティングとして設定することができます。
カスタマイズできる既定値
- 既定では、HubSpotフォームツールによりコンタクトは、マーケティングとして設定されます。
- 既定では、HubSpot以外のフォームは、マーケティングとして設定されます。
- どんな統合でも、コンタクトは既定でマーケティング対象外として設定されます。
これらのツールの既定のマーケティング コンタクト ステータスを更新する方法について詳細をご確認ください。
既定のマーケティング コンタクト ステータスを設定する
インポートから作成されたコンタクト
コンタクトをインポートする場合、ファイル内のコンタクトをマーケティングコンタクトまたはマーケティング対象外コンタクトに設定することができます。詳細ステップの中で、次のようにします。
- インポートファイルのコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定するには、［すべてのコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定］チェックボックスを選択してオンにします。そのマーケティング コンタクト ステータスのプロパティーは、マーケティングコンタクトとして設定されます。
- インポートファイルのコンタクトをマーケティング対象外コンタクトとして設定するには、［すべてのコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定］チェックボックスをブランクのままにします。そのマーケティング コンタクト ステータスのプロパティーは、マーケティング対象外コンタクトとして設定されます。
チャットフローから作成されたコンタクト
チャットフローを作成する際には、ウェブサイトまたはFacebookメッセンジャーのウェブチャットまたはボットを作成することになります。初めての訪問者がビジネスとチャットする際に、コンタクトレコードを作成できる場合があります。
ウェブチャットまたはボットごとに、フォーム送信する新しく作成されたコンタクトの既定のマーケティング コンタクト ステータスを設定することができます。
- HubSpotアカウントにログインした状態で［コミュニケーション］>［チャットフロー］を選択します。
- 既定値を設定する対象となるチャットフローをクリックします。
- 左にあるサイドバーメニューで［オプション］をクリックします。
- ［マーケティングコンタクト］セクションで、［マーケティングコンタクト］スイッチは既定でオフになっています。このチャットフローから作成されるコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定する場合は、このスイッチをクリックしてオンに切り替えます。
- ［保存］をクリックします。
フォームから作成されたコンタクト
訪問者がHubSpotフォーム送信を実行する際、ビジネスにとって初めての訪問者なら、彼らは新しいコンタクトレコードとして作成されます。HubSpotフォームごとに、フォーム送信する新しく作成されたコンタクトの既定のマーケティング コンタクト ステータスを設定することができます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
- 既定値を設定する対象となるフォームをクリックします。公開されているフォームの場合は、フォームをクリックした後、右上で［編集］をクリックします。
- ［オプション］タブをクリックします。
- ［新しいコンタクトをすべてマーケティングコンタクトに設定］スイッチは、既定でオンに切り替えられます。フォームから作成されるコンタクトをマーケティング対象外コンタクトとして設定する場合は、このスイッチをクリックしてオフに切り替えます。
- フォームを公開したり、公開中の既存フォームを更新したりするには、右上の［プレビュー］タブをクリックし、［公開］をクリックします。
HubSpot以外のフォームから作成されたコンタクト
訪問者がHubSpot以外のフォームに送信する際、そのフォームを基に新規コンタクトを作成するようにツールが設定されている場合、新しい訪問者はコンタクトレコードとして作成されます。HubSpot以外のフォームから新しく作成されたコンタクトの既定のマーケティング コンタクト ステータスを設定することができます。これはそれまでにHubSpotフォームによって作成されたコンタクトには影響しません。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［フォーム］の順に進みます。
- ［HubSpot以外のフォーム］タブをクリックします。
- ［HubSpot以外のフォームから作成された新規コンタクトをマーケティングコンタクトに設定］スイッチをクリックしてオン／オフを切り替えることにより、コンタクトの既定のマーケティング コンタクト ステータスをマーケティング／マーケティング対象外に設定します。
連携から作成されるコンタクト
マーケティングコンタクトについて各統合の既定の設定をカスタマイズする方法について、詳細をご確認ください。
