更新日時 2020年 11月 10日
マーケティングコンタクトを使用している場合、HubSpotアカウントで新しく作成されたコンタクトのすべてについて、それぞれマーケティングステータスが設定されます。
- マーケティングコンタクトは、コンタクト契約数のカウントに含められます。HubSpotのEメール マーケティング ツールと広告ターゲティングツールでは、これらのコンタクトを処理できます。
- マーケティング対象外コンタクトは、コンタクト契約数のカウントに含められません。HubSpotのEメール マーケティング ツールと広告ターゲティングツールでは、これらのコンタクトを処理できません。
コンタクトを作成するHubSpotツールまでは、マーケティングステータスプロパティーの既定値が自動的に設定されます。これらのツールの中には、既定値を設定できるものがあります。
各ツールの既定のマーケティングステータス
カスタマイズできない既定値
これらのツールのマーケティングステータスプロパティーで設定されている既定値は変更できません。
既定では、以下のコンタクトレコードは当初マーケティング対象外として設定されます。
- コンタクトのホームで作成されたコンタクト
- HubSpotモバイルアプリで作成されたコンタクト
- Eメールのログ記録により作成されたコンタクト
- ミーティングツールにより作成されたコンタクト
- 以下のHubSpot Eメール拡張機能により作成されたコンタクトChrome、Outlook、およびOffice 365
- 統合によって作成されたコンタクト
これらのコンタクトにマーケティングする場合は、その作成後にマーケティングとして設定することができます。
カスタマイズできる既定値
- 既定では、HubSpotフォームツールによりコンタクトは、マーケティングとして設定されます。
- 既定では、HubSpot以外のフォームは、マーケティングとして設定されます。
これらのツールの既定のマーケティングステータスを更新する方法について詳細をご確認ください。
既定のマーケティングステータスを設定する
インポートから作成されたコンタクト
コンタクトをインポートする場合、ファイル内のコンタクトをマーケティングコンタクトまたはマーケティング対象外コンタクトに設定することができます。詳細ステップの中で、次のようにします。
- インポートファイルのコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定するには、［すべてのコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定］チェックボックスを選択してオンにします。そのマーケティングステータスのプロパティーは、マーケティングコンタクトとして設定されます。
- インポートファイルのコンタクトをマーケティング対象外コンタクトとして設定するには、［すべてのコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定］チェックボックスをブランクのままにします。そのマーケティングステータスのプロパティーは、マーケティング対象外コンタクトとして設定されます。
チャットフローから作成されたコンタクト
チャットフローを作成する際には、ウェブサイトまたはFacebookメッセンジャーのウェブチャットまたはボットを作成することになります。初めての訪問者がビジネスとチャットする際に、コンタクトレコードを作成できる場合があります。
ウェブチャットまたはボットごとに、フォーム送信する新しく作成されたコンタクトの既定のマーケティングステータスを設定することができます。
- HubSpotアカウントにログインした状態で［コミュニケーション］>［チャットフロー］を選択します。
- 既定値を設定する対象となるチャットフローをクリックします。
- 左にあるサイドバーメニューで［オプション］をクリックします。
- ［マーケティングコンタクト］セクションで、［マーケティングコンタクト］スイッチは既定でオフになっています。このチャットフローから作成されるコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定する場合は、このスイッチをクリックしてオンに切り替えます。
- ［保存］をクリックします。
フォームから作成されたコンタクト
訪問者がHubSpotフォーム送信を実行する際、ビジネスにとって初めての訪問者なら、彼らは新しいコンタクトレコードとして作成されます。HubSpotフォームごとに、フォーム送信する新しく作成されたコンタクトの既定のマーケティングステータスを設定することができます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
- 既定値を設定する対象となるフォームをクリックします。公開されているフォームの場合は、フォームをクリックした後、右上で［編集］をクリックします。
- ［オプション］タブをクリックします。
- ［新しいコンタクトをすべてマーケティングコンタクトに設定］スイッチは、既定でオンに切り替えられます。フォームから作成されるコンタクトをマーケティング対象外コンタクトとして設定する場合は、このスイッチをクリックしてオフに切り替えます。
- フォームを公開したり、公開中の既存フォームを更新したりするには、右上の［プレビュー］タブをクリックし、［公開］をクリックします。
HubSpot以外のフォームから作成されたコンタクト
訪問者がHubSpot以外のフォームに送信する際、そのフォームを基に新規コンタクトを作成するようにツールが設定されている場合、新しい訪問者はコンタクトレコードとして作成されます。HubSpot以外のフォームから新しく作成されたコンタクトの既定のマーケティングステータスを設定することができます。これはそれまでにHubSpotフォームによって作成されたコンタクトには影響しません。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［フォーム］に移動します。
- ［非HubSpotフォーム］タブをクリックします。
- ［HubSpot以外のフォームから作成された新規コンタクトをマーケティングコンタクトに設定］スイッチをクリックしてオン／オフを切り替えることにより、コンタクトの既定のマーケティングステータスをマーケティング／マーケティング対象外に設定します。
